Anemos Luxury Grand Resort

Gutes Hotel, nette Mitarbeiter, jedoch keine 5-Sterne-Leistung. Luxus-Anspruch betrifft nur die Preise im Hotel, die Servicequalität ist nur ausreichend.

Die Zimmer hatten eine gute Größe und gute Betten. Je nach gebuchter Kategorie mit Pool oder ohne, mit Meerblick oder Gartenblick. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Balkon und Gartenblick. Was schwierig ist, ist die Lautstärke der abendlichen Unterhaltungsprogramme, die bis 24 Uhr gehen. Wer die unteren Zimmer in der Anlage hat, hat da Dauerbeschallung. Nicht einem 5-Sterne-Standard entsprechend ist die Regelung, das benutzte Toilettenpapier ausschließlich in die Abfalleimer zu werfen. Hygienisch geht anders und wohl dem unterentwickelten Entsorgungssystem geschuldet. Auf anderen griechischen Inseln waren wir dies bei 5-Sterne-Hotels anders gewohnt und enttäuscht. Auch Kleinigkeiten, wie abgebrochene Trittelemente an den Abfalleimern, um den Deckel hygienisch öffnen zu können, oder abgebrochene Türstopper zeugen vom Desinteresse, aufgetretene Mengel zu beheben. Hier wird auf Verschleiß gefahren und sich auf tolle Auszeichnungen von Bewertungsportalen und Reiseveranstaltern ausgeruht.

Die Qualität der Speisen im Hauptrestaurant war gut und abwechslungsreich. Jeder findet hier etwas zum Essen. Auch eine kritische Ecke, eine Ecke mit Speisen für die kleinen Gäste gibt es sowie die Stationen für Salate, Hauptgerichte und Desserts. Auch die Brotauswahl war sehr gut. Weniger gut waren die Getränkepreise. Einen Gin-Tonic für 12-13 Euro ist schon High Level. Das bekommt man in deutschen 5-Sterne-Restaurants mittlerweile günstiger. Der billige Beefeeter Gin und Schweppes Tonic sind da eher unteres Niveau, der Preis nicht. Überhaupt wird dies immer wieder begründet mit den teuren Import-Kosten. Nur ist dies auf anderen griechischen Inseln (z.B. Rhodos) in 5-Sterne-Hotels der gleiche Kostenfaktor und trotzdem günstiger.

Ein tolles Kompliment den vielen Reinigungskräften der Anlage, die jeden Tag die Zimmer top reinigen und die Anlage säubern. ohne deren Arbeit, wäre es wahrscheinlich schlimmer. Ebenso die freundlichen Mitarbeiter im Spa, wo man täglich seine Badetücher tauschen kann. Beim Restaurantpersonal war Licht und Schatten. Einzelne bemühte Mitarbeiter, viele die Ihren Job jedoch lustlos durchführen. Teller wurden immer schnell abgeräumt, jedoch keiner fragte, ob man noch was trinken wollte. Umsatz scheint nicht so wichtig im Haupt-Restaurant zu sein. Der Gastro-Service am Strand war dagegen Klasse, immer freundlich und Serviceorientiert! Es gibt auch einen Service am Strand, der die Liegen am Abend wieder ausrichtet und den Sand darauf abkehrt. Aber auch diese Mitarbeiter haben den Service-Gedanken in einem Luxus Hotel nicht verinnerlicht, denn anstatt defekte Liegen zu reparieren, die ein abgerissenes Halteband für die Badetücher hatten, wurde dieses ganz abgerissen und unter die Liege geworfen nach dem Motto: "Aus den Augen, aus dem Sinn!".

Das Hotel liegt ca. 1,5 h vom Airport Heraklion entfernt. Wenn noch weitere Hotels angefahren werden, kann es wie bei uns auch bis zum 2 h dauern. Daher ist die Empfehlung, wenn möglich, den Flug über Chania als Airport zu buchen, was ca. 30-45 Min. Transferzeit bedeutet. Ansonsten liegt der Hotelkomplex im Nirgendwo an der Straße von Rethymnon nach Chania. In beide größere Städte kann man mit dem Linienbus fahren, der direkt vor dem Hotel an der Straße hält (ca. 3,30 € pro Person nach Rethymnon). Das Hotel liegt an der besagten Straße. Um zum Strand zu gelangen, muss man die Unterführung vom Hotel nutzen, wahlweise zu Fuß oder per eCart, welches kostenfrei zwischen beiden Punkten pendelt. Als Ausflugsziel in der Nähe gibt es den Kournas See, der ca. 5,5 km zu Fuß erreichbar ist oder mittels Bimmelbahn, die mehrfach täglich auch am Hotel hält. Fahrt hin- und zurück kostet 10,00 Euro/Person. Ansonsten kann man auch in den nächsten Ort nach links oder rechts, wo einige Imbisse und Tavernen sowie die obligatorischen Souvenirläden zu finden sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool und Strand sind schön und man findet immer einen Platz und kostenfreie Liegen. Die Spa-Leistungen haben wir nicht genutzt, daher kann ich auch nichts zu den Preisen und Leistungen sagen. Abendunterhaltung gibt es mit einer Kinderdisko, die aber etwas lieblos jeden Tag gleich abgespult wird. Sogar die Kinderlieder waren immer die Gleichen. Danach gibt es ab 21:00/21:30 Uhr das Abendprogramm, dass wie bereits beschrieben bis 24 Uhr geht. Dazu noch Feuerwerk jeden Tag, wo man sich fragt, ob das jeden Abend sein muss? Am Strand gibt es Beach-Yoga und Beach Volleyball. Im Hotel gibt es im oberen Bereich noch einen relativ neu gebauten Kinderbereich mit Rutschen, Kinderpool, Minigolf und Imbiss. Als wir uns den Bereich angeschaut hatten, waren kaum Eltern mit Ihren Kindern da.