Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Ein Hotel, dass vielleicht mal irgendwann ein 5* Hotel wird. Anlage sieht von aussen sehr schön aus, tolle Beleuchtung. Kleiner Poolbereich mit trübem Wasser, in der heutigen Zeit unverständlich. Internationales Publikum. Man kann aus diesem Prachtstück wirklich Luxus machen.......
Wir hatten ein Doppelzimmer mit Gartenblick. Von der Grösse her ok, aber nur 1 Stuhl für zwei Personen. Fernseher funktionierte nur ab und zu, auch nach mehrmaligem reklamieren an der Rezeption hat sich nichts getan. Kein Sonnenschutz auf dem Balkon. Kein Insektenschutz vorhanden. Abfluss im Bad dauernd verstopft. Schimmelbildung im Zimmer. Zimmer sehr hellhörig.
Hoher Geräuschpegel im Hauptrestaurant. Tische sehr eng zusammengestellt. Sauberkeit, besonders der Boden im Restaurant, mangelhaft. Essensbüffet vielfältig, wer hier auf griechisches Essen ausgerichtet ist, kann lange danach suchen. Büffet ist sehr international. Getränkepreise sehr hoch und nicht von guter Qualität. Cocktails ab 9 €, schmeckten nach nichts, sehr wässrig und ausserdem eine halbe Stunde darauf gewartet.
Viele Angestellte, sowohl in den Restaurants, Hauptbar, als auch in der Rezeption ungeschult. Viel zu hektisch, unsicher und nicht kompetent. Reklamationen an der Rezeption werden nicht ernst genommen. Man wird bis auf Weiteres vertröstet. Liegen am Pool werden von mehreren Gästen schon früh morgens reserviert, vom Service Personal wird hierfür nichts unternommen ! Ein absolutes NO GO für ein 5* Hotel ! Möchte man mit der Rezeption darüber reden, bekommt man als Antwort: "dafür sind wir nicht zuständig"!
Das Hotel liegt zwischen Chania und Rethymnon. Lange Anfahrtszeit vom Heraklion Flughafen, ca. 2,5 Stunden. Zum nächsten kleinen Ort kommt man entlang einer dunklen Strasse in ca. 25 min. Also, am besten sich einen Mietwagen im Ort holen und die Insel erkunden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Abendshows sehr langweillig, noch viel Potential nach oben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Timo |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Timo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Anlage und deren Beleuchtung toll fanden. Wir bedauern aber sehr, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts bei uns Ihre Urlaubserwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Kritikpunkte haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Wir geben unser Bestes um Ihnen eine Vielfalt an griechischen und kretischen Speisen, wie unsere Kretische Ecke mit Köstlichkeiten aus der Region von Chania zu geben und behaupten auch dies gut zu erfüllen. Es tut uns leid, falls es für Sie zu wenig war. Wir möchten betonen, dass unser gesamtes Team stets um das Wohl unserer Gäste bemüht ist und wir würden uns freuen, Sie vielleicht bei einem weiterem Besuch doch noch von den Qualitäten unseres Hauses überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Ieronimaki Guest Relations Manager Anemos Luxury Grand Resort
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