Aquila Porto Rethymnon Hotel

Das Hotel liegt sehr Zentral und ist Geschmackvoll eingerichtet. Der Badestrand ist direkt vor dem Hotel, man muss zum Baden nur die Straße überqueren. Die Zimmer sind ebenfalls auch sehr schön eingerichtet und sauber. Die Qualität der Speisen ist gut, man sollte jedoch folgendes beachten. Das Frühstücksbuffet wird überpünktlich abgeräumt, bereits eine ½ Stunden vor der Ablauf der Frühstückszeit war das Angebot nicht mehr vollständig. Das Spätaufsteherfrühstück welches in den Reiseunterlagen angekündigt war, haben wir niemals erhalten. Das Abendessen wurde als Menü serviert, ein Buffet wäre schöner gewesen. Geschmacklich nicht typisch griechisch. Viele Russische Gäste Schönes Hotel, schlechter Service! Gute Qualität der Speisen aber Frühstücksbuffet zu kurz und keine landestypischen Gerichte. Poolzeiten von 10 bis 17 Uhr in einem heißen Ferienhotel nicht ausreichend. Klimaanlage wird zwischen 11 und 16 Uhr ausgestellt. Kreta im Sommer ist sehr heiß bis zu über 40°C

Klimaanlage wird Mittags über die Rezeption komplett ausgestellt ( ca. von 11 bis 16 Uhr) Unmöglich, das Zimmer was tagsüber heiß und unerträglich, für ein 5-Sterne Hotel und den Preisen ebenfalls nicht akzeptabel!

Frühstück war reichlich und in der Qualität sehr gut, eben nur zu kurz, da man bereits um 9.00 Uhr mit dem Abräumen begonnen hat. Halbpension kein Buffet sonder nur Menüs, keine landestypischen Gerichte :-( Preisleistungsverhältnis nicht in Ordnung!

Die Freundlichkeit des Personals war nicht besonders lobenswert. Umgang mit Beschwerden nicht gut, Grundsätzlich wurde immer versucht durch Diskusionen und Erläuterungen jeden Kundenwunsch oder Beschwerde sofort abzulehnen. Keine Beschwerde führte zu einer Veränderung, sehr ärgerlich.

Der Badestrand liegt direkt vor dem Hotel, man muss dazu nur über die Strasse laufen. Dort bekommt man Hoteleigene Liegen. In ca. 5-10 Minuten Fußweg, direkt an der Promenade entlang ist man direkt am Hafen. Dort findet man Läden, Geschäfte und Gastronomie. Vom Hafen aus kann man Schiffsausflüge buchen. Autovermietungen sind ebenfalls vor Ort zu finden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr außergewöhnliche Poolzeiten. Von 10 bis 17 Uhr! Für ein Ferienhotel nicht vertretbar. Das Frühstück geht bis 9.30 Uhr, es gab keine Möglichkeit vor dem Frühstück sich etwas abzukühlen (Juli Kreta kann ist sehr heiß) oder aktiv zu schwimmen. Um 17 Uhr wurde man aufgefordert den Pool zu verlassen, persönlichen Gegenstände wurden von den Liegen geräumt und auf den Boden gelegt, die Liegen wurden gestapelt. Für ein 5-Sterne Hotel unmöglich. An den Badezeiten konnten man auch nichts ändern.