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Urlauber
Verreist als Paar • Oktober 2025 • Strand
Leider hat das Hotel nur eine Auffrischung light erhalten und Rückschritte in der Nachhaltigkeit
4,0 / 6

Allgemein

Man kann durchaus einen schönen Urlaub dort verbringen auch wenn das Hotel nicht ganz einem 5 Sterne Haus gerecht wird. Ein Paar Abstriche gibt es. So zum Beispiel auch der Fahrstuhl im Trakt zu den 7xxx Zimmern. Der müsste definitiv erneuert werden. Total runter gekommen. Es müsste einfach noch mehr modernisiert werden und etwas mehr an hochwertigerem Essen gearbeitet werden sowie mehr Ruhe im Restaurant. Dann würde auch das Preis-Leistungsverhältnis passen. Aktuell ist es gut aber nicht herausragend für ein 5 Sterne Hotel. Was ich jedoch sehr positiv erwähnen muss. Die Katzen, die dort leben sehen alle gepflegt aus und sind sehr ausgeglichen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Die Zimmer sollten renoviert sein. Wir waren schon mehrmals da vor der Renovierung und würden es eher als eine Auffrischung light bezeichnen. Es ist Potenzial nach oben da. Ja, farblich wurde Style aufgefrischt und sieht auch gut aus aber die Fliesen z.B. im Bad sind nicht erneuert. Nicht überall notwendig aber da wo diverse zugespachtelte Löcher sind schon. Moderne größere Flatscreen wären auch angebrachter für ein 5 Sterne Haus. Und es gehört sich auch nicht in einem 5 Sterne Haus, das in der Dusche die Ablage für Duschutensilien runter hängt und lose ist. Die Matratzen waren gut, mir nur etwas zu hart und es wäre schön, wenn es eine Kopfkissenauswahl gäbe.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Es gibt eine große Auswahl bei den Essenzeiten. Es schmeckt auch gut aber man muss ehrlich sagen, das es aber auch nicht herausragend ist. Einige Sachen sind täglich dabei und andere wechseln. Leider ist es im Hauptrestaurant nur viel zu laut und es wird in keinster Weise auf angemessene Kleidung geachtet auch nicht vom Personal. Es wird in Shorts, Latschen etc. rumgelaufen und keiner sagt was. Sehr gut finde ich das es frisch gepressten Orangensaft zum Frühstück gibt. Was ich sehr negativ empfand und auch einfach falsch auf der Hotelseite steht ist: in der Passionbar soll es Cocktails aus frischen Früchten geben. Das stimmt null. Es ist lediglich eine Milchbar und die Mixe werden mit Pürre aus der Plastikflasche gemacht. Mit Cocktails aus frischen Früchten hat das nichts zu tun. Schade.Das Konzept hätte richtig schön umgesetzt werden können aber wurde verfehlt.Was wirklich schön umgesetzt wurde ist das Kaffeehaus. Sowohl optisch wie qualitativ richtig toll.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Nur beim Check in hat uns geärgert, das man uns fragte, ob wir schon öfter da waren und als wir sagten ja, 4x, da fragte man uns ob wir ein Upgrade haben möchten und als wir dem zustimmten, da sagte man das würde 80€ kosten. Wir haben dann abgelehnt. Wenn man uns das anbietet, geh ich davon aus, das es eine kostenlose Geste des Hauses ist. So haben wir es zumindest in anderen Hotels erfahren.


Nachhaltigkeit
  • Gemeinschaftsförderung
    Gut
  • Lokalwirtschaft
    Eher gut
  • Öko-Erlebnis
    Eher schlecht

Die Seifen- und Shampoospender im Badezimmer sind gut. Aber die Plastikstrohhalme und Plastikbecher an den Bars draußen sind nicht nachhaltig. Das war früher schon besser.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Der Strand ist schön. Es stört nur die anfängliche Kiesschicht im Wasser. Das ist sehr unangenehm darüber zu gehen. Die Liegen sind ok und komplett mit Sonnenschutz überdacht. So hat man immer genug Schatten, wenn man möchte.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Vom Flughafen bis zum Hotel dauert es ca 90minuten. Wenn man einen Transfer hat kein Problem. Vor Ort ist eine direkte Busanbindung nach Side etc.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Reisegrund:Strand
Veranstalter:schauinsland-reisen
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich für Arcanus Hotels entschieden und uns Ihr wertvolles Feedback gegeben haben. Wir haben uns sehr gefreut, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Ihre positive Bewertung unserer Seifen- und Shampoospender hat uns sehr gefreut. Ihre Meinung zu den Kunststoffprodukten nehmen wir als wertvolles Feedback zur Verbesserung unserer Nachhaltigkeitsmaßnahmen zur Kenntnis. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und arbeiten täglich daran, unsere umweltbewussten Praktiken weiter zu verbessern. Wir bedanken uns herzlich für Ihre freundlichen Worte über unsere Mitarbeiter. Was die Situation beim Check-in betrifft, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir bedauern, wenn wir einen falschen Eindruck hinterlassen haben. Die Angebote für kostenpflichtige Zimmer-Upgrades werden ganz nach dem Wunsch des Gastes gemacht, und unser Ziel ist es, Ihnen verschiedene Unterkunftsmöglichkeiten anzubieten. Ihre detaillierten Kommentare zu unseren Restaurants, unserer Speisenauswahl und unserem Café sind für uns sehr wertvoll. Alle Ihre Rückmeldungen werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und für notwendige Verbesserungen ausgewertet. Insbesondere Ihre Kommentare zur Atmosphäre im Restaurant, zur Speisenauswahl und zum Konzept der Passion Bar sind für uns eine wichtige Orientierungshilfe. Wir bedanken uns auch für Ihre freundlichen Worte über unsere freundlichen Katzen, die in unserem Hotel leben, und für Ihre positiven Kommentare zu unserem Strandbereich. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder in der Arcanus Hotels-Familie begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Arcanus Hotels Sorgun Gästebetreuungsleiter