Alle Bewertungen anzeigen
Melanie (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Modernes Stadthotel, gute Lage aber sehr viel Lärm
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Für eine Städtereise ist das Hotel sehr gut geeignet, es befindet sich in der Nähe des Hauptbahnhofs, daher ideal für Bahnreisende aber auch für alle, die mit der S-Bahn oder U-Bahn fahren wollen. Zum Stachus und zur Fußgängerzone läuft man ca. 10 Minuten und dann nochmal ca. 10 Min. bis zum Marienplatz. Am Hbf fahren auch die Sightseeing-Busse ab. Es handelt sich um ein modernes Hotel, die Innenausstattung ist bunt und ansprechend. Unser Zimmer war für 4 Personen ausreichend groß, das Badezimmer auch völlig in Ordnung. Zuerst waren wir froh, ein Zimmer zum Hof zu haben, da wir vorher gelesen hatten, dass der Lärm von der Straße sehr hoch wäre. Doch es stellte sich als Fehler heraus. Sonntags wurden wir um 7:30 Uhr von den Putzfrauen aus dem Schlaf gerissen, die im Nebenraum ihre Sachen gelagert hatten. Und werktags dann um 7 Uhr vom Baulärm im Hof. Wahnsinn! An Schlaf war nicht mehr zu denken. WIFI war zwar vorhanden, in Zimmer 511 aber so schlecht, dass wir es nicht nutzen konnten. Leider waren wir auch von der Bar enttäuscht. Ein junges Mädchen musste zig Gäste bedienen, ich wollte nur einen Espresso, gab aber nach 20 Minuten warten auf. Schade, die Bar sah einladend aus


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:41-45
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Melanie, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung auf holidaycheck.de. Es freut mich sehr, dass Sie sowohl die Lage, als auch unser Hotel und unsere Zimmer ansprechend fanden. Es tut mir leid, dass Sie sich aufgrund der Nachbarbaustelle gestört fühlten und keinen erholsamen Schlaf hatten. Auch aufgrund unseres etwas zu lauten Reinigungspersonals möchte ich Sie um Verzeihung bitten. Ich habe mich direkt an dieses gewendet, sodass diese in Zukunft besser darauf achten werden, den Schlaf unserer Gäste nicht zu stören. Schade, dass Sie uns über die schlechte Signalstärke Ihres W-Lan-Codes nicht informiert haben, gerne hätte Ihnen unser Personal ein anderes Passwort ausgehändigt. Ich würde mich freuen, wenn wir Sie (eventuell nach Fertigstellung der Nachbarbaustelle?) ein weiteres Mal begrüßen dürften und Sie dann auch mit einem erholsameren Schlaf zufrieden stellen könnten! Mit freundlichen Grüßen, Alissa Hofmann arthotel munich Team