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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 3-5 Tage • Stadt
Definitiv keine 4 Sterne
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

4 Sterne hat das Hotel absolut NICHT verdient. Einmal Best Western nie wieder Best Western Die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter lässt zu wünschen übrig. Wir waren 5 Tage dort und hatten einmal Glück eine nette freundliche Dame am Empfang zu haben die uns weiterhelfen konnte. Sonst hatte man eher den Eindruck es würde den Rezeptionsmitarbeitern grosse Umstände bereiten Auskunft zu erteilen oder Hilfe zu leisten. Das absolute Highlight erlebten wir dann beim auschecken. Der Preis stimmte nicht mit dem uns angebotenen Preis überein. Das Angebot war mißverständlich formuliert. Anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen oder uns an die richtige Person zu verweisen wurde der Rezeptionist unverschämt und stellte uns als dumm dar, indem er uns das auch unmißverständlich zu verstehen gab.Die SAuberkeit in den Hotelzimmern liess auch zu wünschen übrig. Ausser Betten machen wurde wohl nichts gemacht. Die Zahnpasta Ränder waren auch noch nach drei Tagen auf der Ablage zu sehen. Geputzt wurde das Badezimmer offensichtlich auch nicht. Wäre geputzt worden wäre aufgefallen das ein kleines Handtuch unter dem WAschbecken auf dem Boden lag.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:10