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Brigitte und Norbert (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2016 • 1 Woche • Strand
Hotel mit Fluglärm
4,0 / 6

Allgemein

Schön gestaltete, überschaubare Hotelanlage. Publikum aus Italien, Frankreich sowie einige deutschsprachige. 2 Pool, wovon der in der Nebenanlage ungepflegt und daher nicht benützbar war. Grünanlagen am Wasserrand und jede Menge Sand am Beckenboden. Unserer Erachtens wurde der Pool seit Saisonbeginn nicht mehr gereinigt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer (wir waren im Nebenhaus ca. 80m außerhalb der Hauptanlage einquartiert) waren ausreichend groß, Badezimmer ein Scherz - Badewanne mit nicht anliegender Teilverglasung - schwimmt nach jeder Dusche. Matratzen eher hart


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisen wären gut gewesen sofern sie nicht lauwarm bis kalt gewesen wären (sogar die Spiegeleier in der Früh) Auswahl war ausreichend. Spez.FischRestaurant: 5 gängiges Menue, sehr gut, leider Hauptspeise - Lachsfilet - kalt


    Service
  • Eher gut
  • Personal freundlich und bemüht, jedoch quantitativ zu wenig. Bsp: Abendveranstaltung auf der Terrasse mit ca. 160 Gästen - 2 Kellnerinnen im Service. An der Bar dann massives Gedränge , da sich die Gäste die Getränke selbst holten. Im Speisesaal ähnlich mit dem Unterschied, dass man sich die Getränke selbst einschenken könnte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Größtes Manko dieser Anlage: 24 h Fluglärm. Wie jemand ruhig gelegen schreiben kann ist uns ein Rätsel. Dieses Hotel liegt in der Einflugschneise des Flughafens Heraklion und ist daher für ruhesuchende Urlauber nicht zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht genutzt


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte und Norbert
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests, Thank you for spending your holiday at the Bella Beach Hotel and for sharing your review on Holidaycheck. We appreciate that you have taken the time to give us your feedback and comments helping us in this way to improve our services, although we believe that it should be nice if you had shared your thoughts with us during your stay, so we would have the chance to explain and/or react accordingly. By reading your comments though, we feel the need to react as yours certainly doesn’t reflect the real image of our Hotel at all. About the pool, kindly note that all pools are properly cleaned and maintained daily, according to health & safety regulations. As per your comments that we are on a plane path, as well as that we are understaffed, planes are passing by but on a quite high distance ... and regarding the staff placement, we follow all latest Hotel measurements, forms & specifications of our category and never received such comments before from our Guests. However we are pleased to know that you found our staff friendly and eager. We really wish you all the best and we hope that you will enjoy more your next holidays. With kind regards, Nikos Dandaris Hotel Manager