Berghotel Rehlegg

Wir waren vom 04.01bis 06.01 da. Leider wurde ich enttäuscht. Angefangen mit dem unfreundlichen und gleichgültigen Empfang an der Rezeption. Kein Willkommen, keine Nachfrage wie die Reise war. Kein Lächeln. Als wir sagten dass wir einen Diamantenstatus bei Best Western haben interessierte es auch keinen. Kein Willkommensgeschenk oder ähnliches. (In anderen Hotels bekommt man mind. ein Obstteller aufs Zimmer, in Rehlegg lagen ein Paar offene Gummibärchen auf den Servietten:)) Das ist in Hotels dieser Kategorie seltsam. Als wir abgefahren sind, wurden wir auf die gleiche Art und Wiese verabschiedet. Kein "Wiedersehen" und "Gute Reise". Auch kein Lächeln; nicht mal ein Blick sind es die Kunden, die mehr als 700 EUR in 2 Tagen da lassen, wert. Man fühlt sich von Anfang an nicht willkommen. Das war in diesem Hotel vor einem Jahr anders. Deshalb sind wir ja auch wieder gekommen. Nun war es wohl das letzte mal. Das Zimmer: wir hatten zuerst eine Junior und dann in die Suite gewechselt. Die Zimmer sind in der Residenz ein Traum. Allerdings die Sauberkeit war auch schon besser. Unter dem Bett und in jeder Ecke Staub, Haare usw. Die Putzwägen und Müll standen fast den ganzen Tag in den Gängen. Sehr unangenehm wenn man am Tag mind. 5 mal vorbei laufen muss. Im Zimmer für 4 Personen (Aufpreis für Kinder) gab es nur 2 Tassen und 3 Teebeuteln. Das sind zwar Kleinigkeiten aber die sind auch wichtig für ein Wohlfühlfaktor im Hotel. Das Restaurant bietet Halbpension. Die Hauptgerichte sind sehr gut. Allerdings bei dem Salatbuffet gab es nur 2 Sorten Salat. Das ist alles was an frisch Gemüse da war. Keine frische Tomaten usw. Irgendwas Eingelegtes noch. Nachtisch war an einem Tag fast ungenießbar. An anderem Tag schmeckte auch nur Kaiserschmarrn. Das ist für ein 4+* Hotel sehr dürftig. Frühstück war wie immer SEHR GUT. Nun zum neuen Wellnessbereich. Hier war nach der Rezeption die größte Enttäuschung! Aus 5 neuen Saunen funktionierte richtig nur 3! Wir haben das Hotel diesmal wegen diesen neuen Saunen wieder gewählt! Die Infrarotkabine war die ganze Zeit defekt. Im Dampfbad war nur am letzten Tag eine Duftessenz beigemischt. Die Sauna mit den Tannenzweigen funktionierte gar nicht richtig. Andere Gäste haben gesagt die hätten sich an Rezeption darüber schon beschwert. Trotzdem kümmerte sich keiner darum. Minzdusche (das Highlight meiner Kinder schlechthin) war defekt - es war keine Minze mehr drin. Ich habe das der Rezeption mitgeteilt, was nur als Schulterzucken bei den Frauen an der Rezeption verursachte. Unternommen wurde nichts. An einem Tag war ziemlich viel los in der Sauna. Schmutzige Tücher wurden nicht abgeholt und quellten über. Wasser auf dem Boden stand knöchelhoch. Es gab keine frischen Gläser, kein Wasser zum Trinken wurde aufgefüllt. Es kam gar keiner der sich drum gekümmert hat! Das ist Schade. Da investiert man viel und baut eine schöne Sauna und es kümmert sich keiner drum. Vielleicht lag es daran dass der Chef von Hotel an den Tagen nicht da war?! Noch ein wichtiger Punkt: die Treppe zur Sauna vom Schwimmbad ist SEHR rutschig und wenn nass SEHR gefährlich. Auf jeden Fall ist der Preis im Schnitt von 365 EUR pro Tag (2 Erwachsene +2 Kinder inkl. Halbpension) für die Qualität nicht wirklich gerechtfertigt. Vielleicht ist die Preis-Leistungsverhältnis in den billigeren älteren Zimmern gegeben. In unserem Fall aber eher nicht.

Beliebte Aktivitäten

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