Alle Bewertungen anzeigen
Ralf (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 3-5 Tage • Arbeit
Maximal 3 Sterne
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Niemals 4 * - Nach beschwerde über durchgelegene Matratze fand wir am Abend 2 Spanplatten unter diesen. Frechheit. Sie hätten kein Austauschmatratzen. Sehrverwinkelt - Altbacken. mini Aufzüge. Stossgefahr in sehr niedriger Tiefgarage.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schade, dass wir mit unserer Leistung nicht überzeugen konnten. Das Unterlegen von Spanplatten, war keineswegs als einfache Abhandlung Ihrer Beschwerde gedacht, sondern wir haben hier auf den Erfahrungsschatz zurück gegriffen, den wir durch langjährige Hotelarbeit gemacht haben. Viele unserer Stammgäste mit akuten Rückenproblemen baten uns um das Unterlegen von Brettern oder Platten um Erleichterung zu finden. Und sind uns hierfür sehr dankbar. Schade, dass Ihnen unser Einrichtungsstil nicht gefällt und Sie ihn als altbacken empfinden. Geschmäcker sind ja verschieden. Wir freuen uns aber, Ihnen mitzuteilen, dass wir Ende des Jahres anfangen werden, unsere Zimmer umzugestalten. Vielleicht sagt Ihnen der neue Stil dann ja mehr zu. Wir sind sehr stolz darauf, als einziges Citynahes Hotel am Bahnhof, unseren Gästen eine Garage anbieten zu können. Hinweisschilder, dass die Durchfahrtshöhe auf 1,65m begrenzt ist, gibt es reichlich, ebenso wie rot-weisses Flatterband. Hierdurch sollte die Wahrscheinlichkeit, sich zu stoßen auf ein Minimum begrenzt sein.