Bodensee-Hotel Sonnenhof

Wir sind auf einen Tipp von Freunden in den Sonnenhof gereist. Die Webseite und der Preis erzeugten hohe Erwartungen. Leider wurden wir bitter enttäuscht. Grundsätzlich fehlt der "Gastgeber". Ein Teil der MitarbeiterInnen war sehr bemüht; ein anderer völlig überfordert. Da fehlt einfach Führung. Fazit: grundsätzlich haben wir uns an keiner Stelle als Gäste wertgeschätzt gefühlt. Preis-Leistung stimmt gar nicht. Da lässt man sich den wunderschönen Blick auf den Bodensee sehr gut bezahlen.

Die Zimmer sind nicht klimatisiert. Die Bäder sind frisch renoviert. Doch leider gibt es im Bad für 4 Handtücher, 2 Badehandtücher und 1 Bademantel gerade einmal 2 Haken. Im Zimmer ist gar kein Haken zu finden. Wohin also mit Jacke, Handtüchern u.ä.? sehr hellhörig Leider war auf den Balkonen Rauchen erlaubt....

Das Essen am ersten Tag war die nächste herbe Enttäuschung: Weder Aussehen, Geschmack und Preis entsprachen der Ankündigung in der Speisekarte. Unsere diesbzgl. Reklamation wurde beim Service gar nicht angenommen (da wurde vor allen Gästen mit uns laut diskutiert). Bei Abreise musste ich dann aktiv meine Beschwerde noch einmal ansprechen. Obwohl die Inhaberin vor Ort und befragt wurde, hielt man es nicht für nötig, uns direkt anzusprechen. Eine Entschuldigung gab es sowieso nicht. Was mir persönlich am meisten gefehlt hat, war eine Tischdecke oder Platzdecken zum Frühstück oder Lunch. In einem Hotel/ Restaurant dieser Preisklasse gehört das dazu. Super ist die sehr lange Frühstückszeit und auch das Angebot ist grundsätzlich sehr gut. Wenn man aber ab 10 Uhr geht, ist die Auswahl an Brötchen nur noch sehr eingeschränkt.Auch schade, dass in den wirklich stilvoll eingerichteten Räumlichkeiten des Hotels kein Service stattfindet. Die Getränke wurden da zwar serviert, doch vorher musste man wie in einer Kantine an der Bar bestellen. Auch das passt nicht zu einem 4-Sterne-Hotel.

Es gab Kollegen, die alle Sterne verdient hätten. Die andere Hälfte keinen - daher die mittlere Bewertung. Grundsätzlich hatte man nicht das Gefühl, ein wertgeschätzter Gast zu sein, der

Ein traumhafter Blick auf den Bodensee

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sensationell war der Fitness-Raum ausgestattet. Wunderschön auch das Panoramabad und der hoteleigene Strand. Schön wäre es hier, wenn der Parkplatz am Hotelbadestrand auch nur für Hotelgäste wäre. Eine Dusche wäre auch toll.