Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir sind nach nur 1 Nacht vorzeitig abgereist. Das Spa ist das Schlimmste was wir je erlebt haben, total überfüllt, man muss sich erst durch Quellwolken der Raucher kämpfen um überhaupt ins "Innere" zu kommen. Der Service unfreundlich und sehr schlechte Beschilderung. Wir hatten 4 Wellness- und Massagepakete gebucht, zwei davon haben wir schon nach kurzer Zeit abbrechen müssen, da sie so schlecht durchgeführt wurden. Ob das Personal geschult wird für diese Anwendungen ist fraglich, somit haben wir auch den Rest storniert. Schade eigentlich, das Hotel ist sehr schön und auch das Essen fanden wir sehr gut. Unser Kellner war super, wenn auch viele "Pannen" passiert sind. Da konnte man aber drüber schmunzeln. Wir hatten uns so gefreut auf unser Wellnesswochenende und sind leider sehr schnell wieder abgereist.....Schade
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Sonja, wir danken Ihnen für Ihre offene und ehrliche Kritik in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Ohne Rückmeldungen wie Ihre ist es uns nicht möglich uns weiter zu verbessern. Schön, dass wir Sie mit unserer Hoteleinrichtung und unseren Leistungen im Restaurantbereich überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie ins unserem HotSpa-Bereich keine guten Erfahrungen gemacht haben. Wir arbeiten sowohl im Hotel als auch im HotSpa-Bereich nur mit gelernten Fachkräften. Die Leistungen unserer Kosmetik-Anwendungen wie Massagen etc. werden grundsätzlich von unseren Gästen gelobt. Schade, dass dies in Ihrem Fall nicht so ist. Ihren Hinweis bezüglich der Beschilderung werden wir im Team besprechen. Schade, dass wir Sie von unseren Leistungen nicht überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom bora HotSpaResort
