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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Müssen noch lernen...
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotelpersonal bemüht sich sehr, vorallem im Gastronomischen Bereich sind alle sehr freundlich. Lediglich das Check In muss noch einiges dazu lernen, von Professionalität keine Spur. Die Saunalandschadt war wirklich wunderschön, am WE aber viel zu voll, dass ist das einzige was mich gestört hat, dass auch externe die Landschaft nutzen können und dies nicht auf Hotelgäste beschränkt ist, sicher auch finanziert sich dies sonst nicht, auch klar. Unter der Woche, kommt man aber wirklich zur Ruhe in dieser wunderschönen Anlage. Leider gibt es keinen Fitnessbereich, was uns sehr enttäuscht hat, da dies zum Wellnessbegriff dazugehört. Die Zimmer sind sehr schön, sauber und alles in Ordnung. Der Blick ins Grüne macht die Erholung aus. Was uns gar nicht gefallen hat war, dass an diesem WE ein Halloween-Event Abends veranstaltet wurde, worüber wir als Gäste nicht vom Hotel im Vorfeld informiert wurden. Die Nutzung der Sauna ist üblicherweise bis 23 Uhr. 18 Uhr war Schluss und 19 Uhr war Eröffnung. Man musste als Hotelgast ~40 EUR zahlen um daran teilzunehmen, d.h. ich habe ein Hotel gebucht mit Saunanutzung Flatrate und sollte aber für 4 Stunden drauf zahlen und was gar nicht geht ist, dass die Fotos welche gemacht werden von einer Fotografin veröffentlicht werden dürfen ohne vorherige Zustimmung. Man stimmt nämlich automatisch zu, wenn man ein Ticket kauft:-) sehr schlau gemacht, find ich gerade im SAUNA-Bereich eher unpraktisch, wenn man nunmal textilfrei rumläuft. Es war in der Nacht bis morgen 3:30 Uhr sehr laut in dieser Gegend, so dass man nur mit geschlossenen Fenstern schlafen konnte. Das Restaurant ist wirklich gut, allerdings passt der Preis nicht zur Speise. Eine Reduzierung von 30% wäre Marktüblicher. Aktuell bin ich mir noch nicht sicher, ob ich das Hotel wieder besuchen würde.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter im Service geben wir gerne weiter. Dass Sie die selbe Erfahrung nicht an der Rezeption gemacht haben bedauern wir sehr. Die bora Sauna gibt es seit über 12 Jahren, das Hotel erst seit knapp 2,5 Jahren. Die Hotelgäste können zusätzlich zu den teils auch langjährigen externen Stammgästen die bora Sauna kostenfrei nutzen. Schön, dass Sie die Ruhe im und um das Hotel herum genießen konnten. Zu Anfang hatten wir einen Fitnessbereich. Dieser wurde leider kaum genutzt da die Region und die direkte Umgebung Raum für joggen, Nordic Walking, wandern und vieles mehr bietet. Das Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat freut uns sehr. Unsere Hotelgäste wurden im Vorfeld über das Halloween Event - das bei der breiten Masse mehr als gut ankam und schon seit Jahren durchgeführt wird, informiert. Sollten Sie diese Info nicht erhalten haben möchten wir uns hierfür entschuldigen. Der Aufpreis ist nicht für die Nutzung der Sauna sondern für das mehrgängige Buffet zum Abendessen, dass im Saunabereich bereit steht. Das Halloween Event endete um 01.00 Uhr, damit keine Hotelgäste gestört werden. In unserem Restaurant bieten wir ausschließlich frische und regionale Produkte an. Diese sind "marktüblich" im Einkaufspreis kostenintensiver. Daher sind die Preise im Restaurant durchaus gerechtfertigt. Wir danken Ihnen für Ihre offene Kritik und wünschen Ihnen eine gute Zeit. Freundliche Grüße Ihr Team vom bora HotSpaResort