- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wo soll man da anfangen? ! Ganz ganz schlimm war die nicht vorhandene Sauberkeit (Zimmer, Restaurant, Poolanlage, Foyer, Lift und immer so weiter)!! Und das hat nichts mit "Neueröffnung" zu tun, was von Angestellten aus jeglichem Bereich als Entschuldigung genannt wurde. Es wurde auch nichts unternommen, um es den Gästen angenehmer zu machen, denn man hatte ja die für alles passende Entschuldigung "Neueröffnung". Mit Kindern hatte das Hotel kein Problem, die wurden einfach ignoriert. Zum ersten Mal in meinem Leben habe ich in diesem Hotel gesehen, wie ein Pool milchige Farbe annahm, einfach igitt. Zu kleiner und erdrückender Strandabschnitt. Der Safe hatte bei fast allen Zimmern einen Sicherheitscode von sechs mal null und erst auf meine Bitte hin wurde es geändert! Es war den Angestellten von der Rezeption bekannt! ! Die Tür konnten die Reinigungskräfte, obwohl von innen verriegelt, öffnen. Apropo Reinigung : Katastrophe, noch nie so etwas gesehen ! Und es sind Möbel in den Zimmern jetzt schon teilweise defekt. Mein besonderer Tipp : Lieber ein Hotel buchen, wo man gute Erfahrungen gemacht hat. Und einen großen Bogen um diesen machen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Bei meinem ganzen Aufenthalt wurde der Balkon bei der Reinigung komplett ignoriert, dass muß man sich mal vorstellen!
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ebru |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Ebru Unser Hotel Castival verändert sich zweifellos zum Besseren und wir hoffen sehr, dass Sie uns wieder besuchen und dies sehen können. Im Winter haben wir geöffnet. Wir wünschen dir alles Gute Castival Team