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EnttäuschterUrlauber (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2023 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Der schlechteste Urlaub den wir je hatten!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir sind als Familie nach einem netten Kurzaufenthalt im Europa-Park hiernach bester Dinge in dieses Feriendorf gereist um einige entspannte Tage zu verbringen und hattten leider den schlechtesten Urlaub den wir je gebucht haben. Dieser angeblich autofreie Natur-Park tut so als vermittele er ein naturbelassenes Erlebnis, in der Tat ist er ein Treffpunkt für SUV-Besitzer welche den halben Park mit ihren Autos vollstellen um ihre grösstenteils fehlerzogenen Rabauken-Bälger als grölende Meute durch die in das Waldstück gefrästen Strassen zu jagen während sie sich in den beknackten Fertighäusern die Hucke vollsaufen. Wir hatten als Familie mit zwei Kindern (Alter 9 und 12 Jahre) ein Premium-Haus gebucht welches so klein und verwinkelt war dass wir Probleme hatten auch nur die Koffer zu öffnen und in dessen Treibhausklima wir fast eingegangen sind. Hier hatte man dabei auch die Wahl entweder an der Hitze zu verenden oder mittels der Fenster zu lüften von denen kein einziges mitten im Wald einen Insektenschutz hatte um sich dann nachts streusselkuchenartig von der eingedrungenen Ungeziefermeute zerstechen zu lassen. Das Haus war nur sehr unzureichend gereinigt und mit Baby-Laufställen und -Stühlen vollgestellt die wir gar nicht benötigt haben damit keine Geräumigkeit aufkommt. Eine Grundausstattung mit auch nur hinreichend Klopapier, einer Tischdecke oder Handseife lag auch nicht vor. Wir hatten zudem einen gemachte-Betten Service gebucht, dieser bestand aber leider nur in einem in die mikroskopische Diele gefeuerten Müllsack mit einzeln in Plastik verschweissten Bettwäschesets im ach so ökologischen Erlebnispark. Geschlafen wurde auf brettharten und teils fleckversauten Matratzen ohne Auflagen. Die Gläser in den Schränken waren so beschädigt und/oder dreckversifft dass wir uns geekelt haben daraus zu trinken. Wenn einer warm geduscht hat blieben alle anderen Wasserhähne kalt. Einfach Luxus! Zentraler Anlaufpunkt des Parks ist der Market-Dome in seiner Mitte welcher im Internet wie ein stilvoll gepflegtes Gewächshaus anmutet. Tatsächlich handelt es sich aber um eine glasbekuppelte Brüllhalle in der alle örtlichen Sinnlosigkeiten aus Effizienzgründen unter ein Dach gepfercht wurden. Praktisch ein Generationenschiff auf dem Weg zum Jupiter welches den Start verpasst hat. Hier treiben sich dann auch die dreist mit einer Heulsirene auf sich aufmerksam machenden offensichtlich lobotomierten Animateure herum die sogar mit einem Fahrzeug Jagd auf diejenigen machen die ihnen nicht automatisch zombieartig in die verdammten Fänge laufen. Was soll das eigentlich? Auch die verschiedenen Restaurants des Parks befinden sich fast alle hier im Epizentrum der Fehlplanung und dies auch nur in Form voneinander getrennter Sitzgruppen welche durch die selbe "Küche" bewirtet werden. Das bringt mich dann auch zum Hauptkritikpunkt an diesem Park: Die Gastronomie in diesem Park ist (Stand Mai 2023) das schlechteste was ich und wir zu diesem Thema je erlebt haben. Ich habe recherchiert und herausgefunden dass für die Bewirtung dort wohl mittlerweile der Systemgastronomie-Konzern Areas zuständig ist der normalerweise Autobahnraststätten bewirtschaftet. Gepaart mit unverschämten Preisen ergibt sich hieraus ein geradezu freches Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Qualität des Essens ist unfassbar. Ich hatte nachdem bereits die mittäglichem Pommes-Frites wiederlich gewesen waren abends sicherheitshalber Spaghetti Bolognese (14 Euro!) bestellt und bekommen habe ich de facto gequirlte Kotze. Eigentlich kann man das aber auch nicht sagen da Erbrochenes wahrscheinlich hochwertiger und nahrhafter gewesen wäre als der dort betriebene kulinarische Atomschlag. Unsere Kinder hatten eine Pizza die ungefähr so geschmeckt hat wie die Pappkartons in welcher in einer vernünftigen Pizzeria die Ware ausgeliefert wird. Beim morgendlichen Frühstück wurden wir auch Zeuge wie man Nahrungsmittel bis zur Unkenntlichkeit vergewaltigen kann und wie schamlos man die Kundschaft mit vermeintlichen Markennamen auf Saftautomaten und dergleichen zum Narren zu halten scheint. Sollten Sie sich auch hierher verirrt haben und den angebotenen Schlangenfrass nicht ohne postkulinarisches Belastungssyndrom überwinden können dann empfehlen wir Ihnen übrigens das italienische Lokal "Pfeffermühle De Pasquale" in der benachbarten Stadt Leutkirch, hier kochen noch echte Menschen echtes Essen und setzen einem keinen Systemgastronomiedreck für ein Heidengeld vor! Die Sauberkeit und insbesondere die sanitären Zustände im Park lassen hierbei teils stark zu Wünschen übrig. Wer gerne durch ganztags belassene verschüttete Getränke stiefelt oder den Geruch tagelang nicht entfernten Urins mag ist hier goldrichtig. Ähnlich ist es im Schwimmbad wo genau wie im Market Dome zu keinem Zeitpunkt eine Reinigungskraft zu sichten ist. Fast jeglicher Versuch der Kommunikation mit dem örtlichen Personal scheitert an deren mangelnden Kenntnis einer zumindest europäischen Sprache. Auch die Herangehensweise von Teilen des Personals ist mehr als fragwürdig. Wir wollten im sehr schönen (kostenpflichtigen!) Spa einen Salat essen um uns vom Frühstück zu entgiften und nachdem wir minutenlang geklingelt hatten um bedient zu werden während uns das Personal tatenlos dabei zugesehen hat kamen schliesslich zwei junge Männer und nahmen sich unser an nachdem sie sich vor uns gestritten hatten wer uns denn nun bedienen muss. Wir sollten dann fünf Zutaten für den Salat nennen, nach der dritten Zutat konnte man sich das aber schon nicht mehr merken, konnte keinen Zettel oder Stift finden und bat uns dann darum wieder zu gehen und später wiederzukommen. Schliesslich beschenkten wir uns am letzten Tag selbst indem wir das bereits bezahlte Frühstück nicht mehr einnahmen und einfach früher heimfuhren was die beste Entscheidung seit unserem eintreffen war. Bitte verstehen Sie mich nicht falsch: ich weiss das Hotelgewerbe ist prekär, unterliegt einen starken Preiskampf und ist oft von sehr fordernden und unverschämten Gästen geprägt. Die meisten sozialstaatverwöhnten Deutschen haben es ja auch gar nicht nötig hier zu arbeiten weswegen es dann durch suspekte Firmen versklavte Ausländer für einen Hungerlohn und zu völlig inakzeptablen Arbeitszeiten erledigen sollen. Ich finde das schlimm, ich will es nicht und ich bin gerne bereit dafür deutlich mehr zu bezahlen wenn das Konzept eben nicht so gefahren wird. Ich finde aber schon dass 1000 Euro für 3 Tage nicht zu solch einem mangelhaften Erlebnis für uns und wahrscheinlich auch die frustriert gewirkt habenden Mitarbeiter vor Ort geführt haben sollte. Darüber sollte unbedingt auch mal das Park-Management nachdenken... Ich bin letztlich einfach geschockt in was wir hier hereingeraten sind und ich kann sicher sagen, dass wir niemals mehr in unserem Leben einen Center Parcs besuchen werden. Unsere beiden Katzen hatten in der Tierpension wahrscheinlich einen angenehmeren und würdevolleren Urlaub als wir. Danke Center Parcs also für gar nichts!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:EnttäuschterUrlauber
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Enttäuschter Urlauber, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren letzten Aufenthalt im Park Allgäu zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht genossen haben. Wir arbeiten stets daran, das Parkgelände so autofrei wie möglich zu halten. Auf regelmäßigen Runden kontrolliert unser Guest Service die parkenden Autos auf eine Parkberechtigung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Premium Ferienhaus nicht zufrieden waren. Insbesondere dass der Sauberkeitszustand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns leid. Gerne hätten wir hier für Sie eine Nachreinigung veranlasst, damit Sie sich wohlfühlen. Die Häuser besitzen keine Klimaanlage und Insektenschutz an den Fenstern. In unserem Market Dome finden Sie alle Geschäfte, den Baluba Indoor Spielplatz und das Aqua Mundo. Daher ist es auch das Zentrum in unserem Park und ein Großteil unseres Entertainmentprogramms findet dort auch statt. Auch Orry und seine Freunde sind dort unterwegs, damit die Kinder die Möglichkeit haben, sie zu treffen. Der Market Dome sowie das Aqua Mundo werden täglich von unserem Housekeeping gereinigt, damit unsere Gäste sich wohlfühlen. Wir bedauern auch, dass Sie mit unserem umfassenden Gastronomieangebot nicht zufrieden waren. Alle unsere Gerichte werden frisch zubereitet und die Produkte werden von regionalen und nachhaltigen Anbietern bezogen. Wir freuen uns, dass Sie auch Ausflüge in die Region unternehmen konnten, und auch dort die lokale Gastronomie ausprobiert haben. Insgesamt möchten wir uns entschuldigen, dass der Aufenthalt im Park Allgäu nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Gerne möchten wir Ihren Fall weiter besprechen und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen finden. Hierzu können Sie uns gerne über allgaeu@groupepvcp.com oder unser offizielles Beschwerde-Management contactariane.com erreichen. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, damit wir Sie doch noch von unserem Service und schönen Park Allgäu überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Center Parcs Park Allgäu Team

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