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Roman (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Schlechter (kein) Service.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Nach gerade mal einem 3/4 Jahr bereits heruntergewirtschaftet. Überfordertes Personal insbesondere zu wenig Reinigungspersonal. Aqua Mundo war für Kinder ganz gut.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht
  • Zimnmer war bei Ankunft nicht gereinigt. Volle Aschenbecher, Müll, alte Damenbinden der Vorgängerin, alte Bettwäsche... Wurde nach freundlicher Beschwerde dann gemacgt, allerdings ohne Reinigung.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Anlage an für sich ist fanz schön gemacht - aber: In der Umgebung außerhalb gibt es praktisch nichts interessantes - Für die Anlage wurde praktisch ein kompletter Wald abgeholzt. Ich finde das ist ein Skandal!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Roman
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Roman, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freune uns, dass euch und den Kindern das Aqua Mundo gut gefallen hat! Wegen der Sauberkeit entschuldigen wir uns bei euch, das farf natürlich nicht passieren. Wir haben Reinigungsstandarts die in jedem Haus eingehalten werden - eure Beschreibung passt nicht dazu. Die Region um Leutkirch und im Allgäu hat sehr viele interessante Orte und Aktivitäten. Auch Tagesausflugsziele sind ganz in der Nähe! Haltet doch nächstes mal Rücksprach mit unserer internen Touristeninformation - die helfen euch gerne weiter wenn es um die Region geht! Wir finden es schade, dass ihr den Park als heruntergewirtschaftet bezeichnet. Wir haben letztes Jahr den Park eröffnet und den Park Allgäu seit dem in einen tadellosen Zustand versetzt. Dass ihr den Park als heruntergewirtschaftet bezeichnet trifft uns sehr, dafür entschuldigen wir uns. Wir hoffen, dass ihr euch ein zweites Bild vom Park machen möchtet - mit einem anfangs sauberen Haus und somit einem neutralen-zweiten- Einstieg in einen zweiten Park Allgäu Urlaub? Hoffentlich bis bald! Vergesst die schönen Erinnerungen nicht in euren Erinnerungen zu bewahren! Liebe Grüße vom gesamten Team!

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