City Hotel Ost am Kö

Lieber Hotelgast Bigit, wir haben uns sehr über Ihren Erfahrungsbericht und die anerkennenden Worte gefreut und diese sehr gerne an unser gesamtes Hotelteam weitergeleitet. Dies ist die beste Motivation und ein großer Ansporn für den täglichen Dienst am Gast. Wir sind im Rahmen unserer Möglichkeiten sehr bestrebt, daß unsere vielen, fast täglich wechselnden, Gäste aus aller Herren Länder und mit den unterschiedlichsten Erwartungshaltungen unser Hotel zufrieden und mit einem guten Gefühl verlassen. Wir sind glücklich, wenn uns dies gelingt und wir einen Beitrag zu einem angenehmen Miteinander und gegenseitiger Wertschätzung leisten können. Vielen Dank auch für Ihren verständnisvollen Erfahrungsbericht, die für Sie zu hart empfundene Matratze betreffend. Auch aus eigener Reisetätigkeit wissen wir, daß es für ein Hotel sehr schwierig ist, eine optimale Matratze für alle Gäste bereitzuhalten, da die Schlaf- und Liegegewohnheiten extrem unterschiedlich sind. Wir haben alle Gästezimer einheitlich mit neuen, höheren Komfortmatratzen mittleren Härtegrades ausgestattet. Um auf die individuellen Bedürfnisse besser eingehen zu können bieten wir auf Wunsch darüberhinaus angenehm weiche Komfortmatratzen-Auflagen sowie eine Auswahl an Zusatzkissen an, aus denen der Gast wählen kann. Diese sind im Serviceteil der Hotelinfo auf dem Gästezimmer sowie auf unserer Homepage in der Rubrik "Qaulitätsstandard" beschrieben. Scheuen Sie sich bei Ihrem nächsten Hotelaufenthalt bitte nicht, unmittelbar mit der Rezeption oder dem Housekeeping Kontakt aufzunehmen und danach zu fragen. Viele Hotels bieten diesen Service ebenso auf Wunsch an. Unsere Mitarbeiter einschließlich des Nachtportiers sind entsprechend geschult und können Ihrem Wunsch sofort nachkommen, damit einem erholsamen Schlaf nichts mehr im Wege steht. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns betreuen dürfen. Seien Sie herzlich gegrüßt. Familie Ulrich und Team