Das Weitblick Allgäu

Liebe Andreja, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zu Gast waren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne hätten wir vor Ort ein persönliches, konstruktives Gespräch mit Ihnen geführt, um Missverständnisse und Unannehmlichkeiten gemeinsam zu besprechen und zu klären. Wir können Ihre Enttäuschung verstehen, dass vor Ort keine Wellnessbehandlungen mehr verfügbar waren. Jedoch erhalten wir sehr viele Anfragen für unseren Wellnessbereich, weshalb wir diesen Hinweis ebenso in Ihrer Reservierungsbestätigung aufführen, sich vor Ihrer Anreise mit uns in Verbindung zu setzen. Keineswegs steckt dahinter eine böse Absicht unsererseits, da wir Ihren Wünschen gerne nachgehen möchten. Gerne haben wir Ihnen nach Ihrer Abreise nochmals eine Mail zukommen lassen, mit der Bitte, uns genau zu schildern, was Sie gestört hat, sodass wir uns dessen annehmen können. Hiermit wollten wir Ihnen zeigen, dass uns Ihr Wohl am Herzen liegt. Leider haben wir bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Sollten Sie sich doch für ein persönliches Gespräch mit uns entscheiden, so haben wir gerne ein offenes Ohr für Sie. Herzlichst Familie Lerch und Team