Diamond Excellence Resort & Spa

Wir waren für 6 Tage im Crystal, dass hat aber auch gereicht. Als wir ankamen wurden wir freundlich begrüßt und konnten kurz darauf unser Zimmer beziehen. Wir mussten dann nach zwei Tagen merken, daß unser Zimmer sehr mangelhaft geputzt wurde, dass Bad überhaupt nicht ! Es wurden lediglich die Handtücher gewechselt. Auch diese waren teilweise schmutzig. Der Duschvorläger war sogar mit Blutstropfen eingesaut !! Daraufhin haben wir uns bei der Gästebetreuerin beschwert, sie sagte uns dann, daß am Folgetag eine Grundreinigung erfolgen sollte. Das geschah aber leider nicht ! Im Gegenteil es wurde wieder vergessen frische Handtücher zu wechseln. Des weiteren bemängelten wir die schmutzige Tischwäsche im außen Bereich des Hauptrestaurant. Es wurde in den ganzen 6 Tagen nicht einmal gewechselt, wir können das Behaupten, da wir immer am selben Tisch aßen. Das Essen im Hauptrestaurant entsprach auch keinem 5* Sterne Hotel, da haben wir schon wesentlich besser gegessen. Das Frühstück ging eigentlich bis 10 Uhr, um 9 Uhr räumte das Personal schon fast alles weg, so war es auch mittags und abends! Jetzt das positive, die Anlage ist sehr groß und schön. Auch das Abendprogramm war gut. Aufgrund der Vorkommnisse, werden wir nicht mehr kommen und können es auch nur bedingt weiter empfehlen !

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