Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Mirjam, Zuerst möchten wir uns recht herzlich bedanken, dass Sie sich erneut für unser Resort entschieden haben. Ausserdem danken wir Ihnen, dass Sie Ihre wertvolle Zeit in Anspruch genommen haben, um Ihre Erfahrungen über uns mit anderen Holidaycheck Nutzern zu teilen. Es ist schön zu wissen, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen und Ihre wohl verdienten Urlaubstage hier in unserem Hause genossen haben. Unsere oberste Priorität lautet Gästezufriedenheit. Liebend gerne leiten wir Ihr Lob an unser Personal weiter.Ihr Kompliment ist eine Motivationsquelle für das ganze Team. Wie wir Ihrer Bewertung entnehmen können, sind Sie mit ein paar Aspekten nicht ganz zufrieden. Leider haben wir auf die Preisbildung in dem Spa-Bereich keinen Einfluß. Wir wissen nicht, welche gesonderten Ausgaben der Inhaber hat oder an Hand welcher Fakten er seine Preise kalkuliert. Wir bieten in unserem Resort auch Familien einen schönen Urlaub und möchten die kleinen Besucher nicht vernachlässige. Sie finden verschiedene Rückzugsorte, welche ab 16 Jahre besucht werden dürfen, so dass wir auch für Alleinreisende oder Paare ein gesondertes Konzept anbieten können. Unter anderem finden Sie in unserem Hauptrestaurant einen Ü16 Bereich, wo Sie getrennt von den Familien Ihre Speisen in Ruhe einnehmen können. Wir nehmen jeden Ratschlag und Vorschlag, sowie jede Bewertung ernst, denn nur dadurch können wir uns immer wieder zu einem besseren Hotel entwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal in Ihrem zweiten zu Hause, unserem Chrystal Palace Luxury Resort & Spa, begrüssen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Mit freundlichen Grüssen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA