Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr aufwendig gestaltetes neues 5-Sterne-Hotel direkt am Strand von Gündogdu. Allein die Anfahrt zum Hotel mit riesigem Eingangsportal und bunt erleuchteten Wasserspielen erweckt die Hoffnung auf einen luxuriösen Urlaub. Die Ausstattung der Hotelanlage wirkt großzügig und pompös; das zugeteilte Zimmer mit seitlichem Meerblick war ausreichend groß mit einer riesigen ebenenrdigen Duschzelle in einem ansonsten normalen Bad mit zu geringer Beleuchtung für rasier- und schminkfreudige Gäste. Schön gestaltete Aussenanlage mit großer Poollandschaft, die auf dem Weg zum Strand durchquert werden muss. Durch den für ca. 1500 Gäste zu schmalen Strandabschnitt besitzt das Hotel 20 bis 25 überdachte Liegenreihen, von denen die begehrten ersten Reihen schon früh wegen der nur hier vorhandenen Luftbewegung reserviert wurden. Problem: SERVICE Das Hotel verfügt über eine zu geringe Anzahl an qualifiziertem Personal, die dem Gast das Gefühl eines luxuriösen Urlaubs in einer 5-Sterne-Anlage in der Türkei vermitteln könnten. Erst nach Beschwerden der Gäste wurden gravierende Mängel wie Toilettenreinigung am Strand, Errichtung eines zweiten Beckens zur Reinigung der Füße, Säuberung der Strandeinrichtungen, Entleerung der Abfallbehäter und Einsammeln von leeren Getränkebechern am Strand abgestellt. Personell muss noch deutlich mehr getan werden, um die Gäste im Hinblick auf Sauberkeit und Service zufrieden zu stellen. Schlussbemerkung: Selbst der Weckservice funktionierte nicht und nur die Alarmfunktion unseres Handys hat uns vor dem Verpassen unseres Busses für den Rücktransfer gerettet. Das können andere Hotels deulich besser. Schade für eine ansonsten wunderschöne Anlage an einem wunderschönen Platz.

Beliebte Aktivitäten

• Strand