Diamond Excellence Resort & Spa

Das Hotel ist sehr schön. Mit den Wasserspielen und der bunten Beleuchtung ist alles für das Auge. Funktional ist es aber nicht. In den einzelnen Häusern gibt es einen Flurinnenbereich. Zur Zeit war es noch nicht so heiß wie im Sommer, aber bereits jetzt ist die Luft dort sehr schlecht. Es gibt dort keine Klimaanlage. Eine Fahrt mit dem Holzboot nach Side können wir sehr empfehlen. Man hat in Side zwei Stunden Aufenthalt und fährt wieder zurück. Vom Strand aus zur rechten Seite kann man zwei Stege sehen. Auf dem hinteren Steg kann dies für 10 Euro gebucht werden. Dieses Hotel können wir zurzeit nicht weiterempfehlen. Es muss noch sehr viel üben bzw. erstklassiges Personal einstellen. So würden wir dieses Hotel zu den Preisen nicht buchen!

Für das Auge, alles gut. Die Meerblickzimmer recht klein und eng. Bei uns, wie auch bei anderen Gästen, wird die Buchung eines Meerblickzimmers einfach ignoriert. Seitlicher Meerblick wird als Meerblick vom Management als ausreichend angesehen. In unserem Zimmer (Meerblick nach Reklamation) lag noch der Baustaub. Die Putzfrau kennt auch runde Ecken. Der Bohrstaub lag auch noch dort. Nach schriftlicher Reklamation an das Management gab es keine Veränderung. Der Gästebetreuung wurden die Missstände gezeigt. Leider wurden dann auch nur die Sachen verbessert, die ich gezeigt habe. Eine richtige, ordentliche Reinigung gab es auch dann nicht. Das darf alles so nicht vorkommen! Die Seifenspender hingen aber waren leer. Shampoo wurde nicht aufgefüllt, aber dafür Conditioner in doppelter Ration. Die Beleuchtung im Bad nicht ausreichend.

Das Buffetrestaurant ist sehr schön, aber auch für ein Sterne Luxus-Resort nicht das, was man kennt bzw. erwartet. Leider war auch hier das Personal nicht fähig. Die Beschriftungen für die jeweiligen Speisen standen gar nicht oder falsch, so dass natürlich fast jeder Gast erst einmal schauen musste, was drin ist. Dadurch sind die entsprechenden Speisen auch nicht mehr heiß. Leider ist es hier auch nicht möglich, den Nachtisch noch zu erhalten, den man bei der Vorspeisenauswahl schon entdeckt hat. Das ist ein absolutes No Go. Das Strandrestaurant sollte nach meiner Vorstellung eher ein Buffet anbieten, als die kleine Karte. Auf dieser Karte gibt es verschiedene Kleinigkeiten (Hamburger, Hühnchen, Salat und Früchte der Saison. Wählt man diese, so erhält man einen Apfel und eine Apfelsine (ungeschält - also pur!) und das im Luxusressort…. Einfach wäre doch, ein z.B. Früchtekompott oder Melone, aber so was hatte ich noch nie. In der einen oder anderen Bar gab es das eine oder andere Getränk nicht mehr. Sicher kann es mal vorkommen, dass etwas alle ist. Aber hier erwarte ich den Service, dass dann die andere Bars oder das Lager aufgesucht wird und nicht einfach gesagt wird: Ist alle. Unter dem Motto: Geh selber zur anderen Bar. Die Spezialitätenrestaurants haben wir nicht besucht.

Der Service ist zurzeit noch unmöglich und entspricht ganz und gar nicht einem 5-Sterne-Haus. Das Personal ist unfähig und lustlos (Ausnahme ca. 5 Personen). In der Terrassenbar werden Schüler als Bedienung eingesetzt! Diese sprechen und verstehen nur türkisch. Außerdem sind sie an Lustlosigkeit nicht zu übertreffen und haben nur das Handy am Ohr. Das Servicepersonal im Restaurant hat bereits bei Dienstantritt verschmutzte Kleidung, ungeputzte Schuhe oder zu kleine Kleidungsstücke, sodass hier z.B. die Bluse mit Sicherheitsnadeln gehalten werden muss.

Das Hotel liegt direkt am Strand. Um dort hinzukommen, muss ein kleiner Bach überquert werden (Brücke). In der unmittelbarer Nähe, gibt es Einkaufsmöglichkeiten. Ebenso auch im Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Fitnesscenter nicht besucht. Animation ist nicht unser. Die Show´s naja. Man konnte aber durchaus den guten Willen hier erkennen. Die Showbühne liegt genau vor den Meerblickzimmern des rechten Hauses von vorne. Solange hier Programm läuft, ist ein einschlafen nicht möglich.