- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Gebäude sehr gut gelungen und Anlage sehr schön, etwas wenig Garten, Zimmer sehr groß, leider das Badezimmer ohne Fenster und zu klein. Sehr sauber. Verpflegung gut, aber keine 5-Sterne für das Essen, eher 3- 4 Sterne Standard. Alle Altersklasen vertreten, Familien überwiegen, sehr viele Nationalitäten, Mehrzahl aber deutsch. Hotel kann man grundsätzlich weiterempfehlen, aber nicht als 5 Sterne-Haus, deshalb keine Weiterempfehlung.
Größe der Zimmer ok. Möblierung ok, 2 Flachbildschirme im Familienzimmer kamen gut an. Bad viel zu klein bei 4 Personen.
Sehr gut sind die 5 a la carte-Restaurants (Chinesisch, Türkisch, Italienisch, Mexikanisch, Fisch), das sollte man buchen. Das Hauptrestaurant war zu unserer Zeit immer sehr laut und voll. Das Essen war 3-4 Sterne. Ich mußte morgens auf mein Omelett 20 Minuten (!!!) warten, schön draußen bei 30 Grad. Das war echt der Hammer, da steht eine Servicekraft und macht Omeletts für ca. 1000 Gäste, Schlange von 15 Leuten. Das darf nicht wahr sein!!! Restaurants aber sauber, jeden Abend Themen-Essen. Gut war der frische O-Saft, den man selbst zum Frühstück pressen konnte. Frühstück ging nur bis 10.00 Uhr, bis 11.00 Uhr Langschläfer-Frühstück, aber das kann man sich schenken, die ziehen einen den Teller unter dem Brot weg.
Personal zum Teil sehr freundlich, aber auch viele unfreundliche Servicekräfte. Unsere 11-jährige Tochter wurde am Tisch nicht bedient, "Du kannst Dir Deine Cola selbst an der Theke holen". Das geht ja wohl gar nicht in einem Möchtegern 5-Sterne-Hotel. Frechheit!!! Viele vom Personal verstehen nur Türkisch und halt notgedrungen Gesten mit Händen und Füßen. Zimmerreinigung war ok. Die Minibar im Zimmer wurde auch mit Bier-Dosen aufgefüllt, das gibt es nicht überall. Kinderbetreuung wurde kaum genutzt, was man so mit bekam, war die aber eher schlecht. Reklamation eines defekten TVs wurde nach dem zweiten Anruf problemlos umgesetzt.
Sehr nah am sehr schönen Strand. Am Strand Liegen und Sonnernschutz ohne Gebühr, Ende Juli - Anfang August aber z.T. sehr voll. Entfernung zum Flughafen ca. 70 km, 1 Stunde Transfer. Gute Einkaufsmöglichkeiten und Gaststätten in ca. 600 m vom Hotel entfernt, abends ist da immer seh viel los, man muß nicht zwingend nach Side.Ausflugsmöglichkeiten völlig ok, wer das bei 40 Grad überhaupt will ;-)).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sport ok, Pool zu klein, Animation bemüht und recht ok. Einkaufsmöglichkeiten recht gut und nah. WLAN geht nur in dem Haupthaus, nervig da man städig authentifizieren muß. Strand super.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2012 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wolfgang |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Wolfgang, Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. Als Crystal Hotels Resorts & Spa Familie ist es unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen sehr ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Es ist unumkehrbar, dass bei entsprechender Belegung des Hauses, es zu Stoßzeiten in unseren Restaurants und Bars führen kann. Dies ist aber vergleichbar mit einem gut besuchten Stadtrestaurant zur Mittags- oder Dinner- Zeit, wo man auch mal etwas länger auf die Bestellungen warten kann. Wir können Ihnen aber versichern, dass keiner unseres Personals ein Kleinkind zum Getränke holen schickt! Unser Personal ist dementsprechend ausgebildet, auch weil gerade Kleinkinder gerne mal ein Glas fallen lassen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer Erfahrung nochmal Ihr Vertrauen schenken würden und wir Sie erneut in einem unserer Crystal Hotels & Resorts begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Lemi KÜÇÜK General Manager Crystal Palace Luxury Resort & Spa