Diamond Excellence Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Katja, Vielen Dank dass Sie sich Zeit genommen haben eine Bewertung über unser Hotel abzugeben. Es freut uns sehr zu hören, dass es uns gelungen ist, all Ihre Wünsche während Ihres Urlaubs zu erfüllen. Nur eines hat uns erstaunt; dass Sie unser Animationsteam als arrogant gewertet haben. Denn die Demut und Freundlichkeit unseres Animationsteams wird fast von jedem Gast gelobt. Deshalb wollen wir glauben dass es sich hier um ein Einzelfall handelt. Wir bedauern sehr, dass es und nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen in Hinsicht zu unserem Animationsteam gerecht zu werden. Bitte haben Sie keinen Zweifel dass wir Ihre Unzufriedenheit über unser Animationsteam, während unseres Management Meetings unter die Lupe setzen werden und die eigentliche Ursache beseitigen werden. Sehr geehrte Frau Katja, wir hoffen sehr, dass Sie uns ein weiteres Mal Ihr Vertrauen schenken, um Sie von der Qualität des Crystal Palace Luxury Resort & SPA zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen, Lemi Küçük Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA