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Klaudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
Und es war wieder schön
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben das zweite Mal unseren Urlaub im Crystal Palace verbracht. Diesmal sind wir zusammen mit unserer Mutter angereist. Mein Mann und ich haben ein gewünschtes Zimmer bekommen. Hier vielen Dank an den Office Manager. Meine Mutter hat zuerst ein Zimmer mit einer Badewanne bekommen. Da, sie schon älter ist und Probleme mit dem Einstieg in die Badewanne hat, wollte sie ein Zimmer mit einer Dusche haben. Ein Zimmer - Tausch war nächsten Tag möglich und unserer Urlaub hat begonnen. Das gesamte Personal ist nett und hilfsbereit. Im Restaurant möchte ich den Kellner Herrn Wesel erwähnen, der stets hilfsbereit und uns immer sehr schnell bedient hat. Unser Zimmer wurde jeden Tag sehr gut gereinigt. Das Essen hat uns gut geschmeckt, fast jeden Tag gibt es Themen - Abende wie mexikanisch, chinesisch, türkisch, italienisch. Das Essen ist sehr schön präsentiert. Es gibt im Hotel auch A la Carte Restaurants. Wir waren beim Italiener und im China Restaurant - kann ich nur empfehlen.Der Strand ist sauber und gut gepflegt, das Wasser im Meer angenehme 26 Grad warm. Gäste im Hotel überwiegend aus Deutschland. Was ich noch am Rande zufügen möchte, meine Mutter ist leider krank geworden und sie musste zum Arzt (im Hotel). Da, seine Sprechzeiten schon vorbei waren hat ihn die Krankenschwester am Handy erreicht und nach halben Stunde war er da und hat meine Mama gründlich untersucht. Man brauchte für die Untersuchung kein Geld zu bezahlen. Der Arzt rechnet das selber mit der Krankenversicherung ab. Auf jeden Fall vor der Reise Auslandsreise Krankenversicherung abschließen, mann weiß ja nie. Wir sagen Danke dem ganzen Personal, es hat uns bei Ihnen sehr gut gefallen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Klaudia, vielen lieben Dank für Ihre Rezension auf HolidayCheck. Es war uns eine große Freude Sie zum 2. Mal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Wie schön ist es zu lesen, dass wir Ihren Zimmerwunsch erfüllen und bei Ihrer Mutter einen Zimmerwechsel realisieren konnten. Das wohl unserer Gäste ist uns sehr wichtig, daher versuchen wir immer auf die Wünsche einzugehen, sofern uns die Umsetzung möglich ist. Für das Lob an unser Personal, welches Ihnen nett und hilfsbereit aufgefallen ist, danken wir Ihnen. Ihr persönlicher Dank an den Mitarbeiter aus dem Hauptrestaurant Herr Wesel geben wir sehr gerne weiter. Sehr erfreulich ist es zu erfahren, dass wir Sie gastronomisch gut bewirtet haben und Sie unsere a la Carte Restaurants empfehlen können. Wir hoffen Ihrer Mutter geht es gesundheitlich wieder besser. Dass ein Arzt im Urlaub gebraucht wird, wünschen wir niemanden. Sollte es dennoch so sein, ist eine Krankenschwester täglich in unserem Haus zugegen und kontaktiert den Arzt bei Bedarf. Sehr geehrte Frau Klaudia, wir werden uns freuen, wenn wir Sie in der Zukunft erneut in unserem Crystal Palace Luxury Resort & SPA empfangen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Çolaklı Mit freundlichen Grüßen, Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA