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Brigitte (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • Länger als 5 Wochen • Wandern und Wellness
Wir werden es wieder tun...
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben 33 Tage über Weihnachten und Silvester in diesem tollen Hotel verbracht. Der Service und die Freundlichkeit fast aller Mitarbeiter ist kaum zu toppen. Die Auswahl der Speisen war für diese Jahreszeit ausreichend und sehr lecker. Frisch gepresster Möhrensaft, frisch gepresster Orangensaft ( selber pressen), Safe, und eine sehr gut sogar mit Erdnüssen und Süßigkeiten gefüllte Minibar, und der Safe waren inklusive. Bei entsprechendem Wetter konnte man sogar an der Beach Bar zu Mittag essen. Dort wurde unter Anderem sehr leckere frisch gebackene Pizza angeboten. Die Weihnachtsgala war sehr schön, aber über Silvester werden wir nicht noch einmal dort sein. Wir empfanden es ungemütlich und hektisch, und vom Personal her zu wenig. Ansonsten haben wir einen wunderschönen Urlaub dort verbringen können, und denken sehr gerne daran zurück. Ach und noch etwas, es wäre schön, wenn die Zugluft in der unteren Lobby abgestellt würde. Bedingt durch die Raucher ging die automatische Tür sehr oft auf, und es zog wie Hechtsuppe. Zwischen duch wurde diese Tür abgestellt, und eine Seitentür als Ausgang benutzt, aber das hat nie lange angehalten. Dadurch war eine Erkältung unausweichlich........


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:Länger als 5 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:56-60
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Brigitte und Herr Manfred, Vielen herzlichen Dank dass wir Sie in unserem Hause begrüssen durften und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass es und nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen in Hinsicht auf Sylvester Abend gerecht zu werden. Weiterhin freut es uns aber dass Sie insgesamt mit allen anderen Serviceleistungen zufrieden waren. Das Problem mit der automatischen Tür ist uns mittlerweile auch bewusst. Wie Sie sicher auch bemerkt haben, haben wir in unterem Ausgang eigentlich zwei automatische Türen die sich hintereinander öffnen. Das Problem besteht darin das alle beide Türen sich durch einen optischen Sensor öffnen lassen. Wir werden in den folgenden Tagen versuchen dieses Problem zu beseitigen in dem für jede automatische Tür ein seperater Sensor installiert wird. Sehr geehrte Frau Brigitte und Herr Manfred, wir hoffen sehr, dass wir Sie auch ein anderes Mal in unserem Hotel begrüssen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine wunderschöne Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüssen. Lemi KÜÇÜK Hotel Direktor Crystal Palace Luxury Resort & SPA