Dream World Aqua Hotel

Warum hat dieses Hotel 5 Sterne!?!?! Äußerliche Schein: einfach nur Kitschig! Sehr unfreundlichen Empfang beim Ankunft. Später entdeckten wir das die im gesamten Hotel unfreundlich waren! Trotz das wir die einzige neue Gäste waren: 30 minuten gewartet bis unsere Koffer zum Zimmer gebracht wurden. Wir standen da einfach nur. Es wurde uns nichts angeboten. Wir hatten weitere 14 Tage für August gebucht, die werden aber Storniert!

Bei Ankunft wurde uns einer der Zimmer mit Zusätze wie A und B zugewiesen. Das bedeutet die Hälfte von ein Normalen Standardzimmer. Mit normalerweise ein Doppeltbett. In Prinzip ein sehr kleines 2-Personenzimmer. Wir waren aber zu dritt! Man hat einfach ein zusätzliches Einzelbett reingedruckt: gegen die Balkontür und vor der rechter Nachtschrank. Der Balkon war so klein, da passte man nur einzeln drauf. Nur nach stark drängeln wurde uns der Manager und eine Gästebetreuerin hergeholt und haben wir am nächsten Tag ein Standardzimmer für 3 Personen bekommen. Auch hier fanden wir der Balkon zu klein. Mit 1 Tischchen und 2 Stühle musste man quasi über den einen Stuhl und Tisch klettern um an den zweiten Stuhl zu gelangen. Die Klimaanlage hat sich immer wieder von alleine ausgeschaltet. Wir mussten €2 am Tag zusätzlich bezahlen für den Safe! Bei 5 Sterne!?! Es gab in den Minibar täglich nur 2 kleine Wasserflaschen und eine Große. Es gab kein Cola, Pepsi oder so sondern nur ein komischen Eistee. Und das bei 5 Sterne!?! Der Kaffee war im gesamten Hotel nicht von eine bekannte Marke wie Nescafé und Co sondern irgendeine komische Marke und auch entsprechend nicht lecker! Wir wollten das zimmer gerne eine Stunde länger am Abreisetag nutzen. Natürlich gab es hier ein stumpfes nein und es wurde auch kein Alternative angeboten. Die Stunde länger währe unserer Ansicht nach wohl das wenigste womit die uns hätten entgegenkommen können für den Ersten Tag in den Minizimmer! Die Reinigungskräfte waren am freundlichsten vom ganzen Hotel und machen ihre Arbeit wirklich gut. Die tun uns auch leid in so eine negative Atmosphäre arbeiten zu müssen!

Das Essen ist direkt nach Öffnungszeit des Restaurants schon lauwarm. Es ist kalt bis es den Tisch erreicht hat. Es gab kaum Abwechslung und gerade abends kam es uns einfach nur labberig vor! Der größte entäuschung im diesen Bereich aber: das Obst! In die Türkei gibt so ein tolles Obst und erfahrungsgemäß immer ein großen Auswahl in 5 Sterne Hotels! Tja, in diesem Hotel wohl nicht. Äpfel und Orangen und vielleicht mal ein par Aprikosen. Eine Frechheit! und so schlecht! Das Obst in den Deutschen Supermärkte sieht 10 mal besser aus! Beim Pool gab es gar kein Obst. Nur Eis uns einiges an fettige Teichware! Jeden Tag das gleiche! Ach ja: wehe man geht mit Teller zur Liege! Dafür stehen 2 bis 3 unfreundliche nicht-Deutschsprachige 'Wachen' beim Durchgang! (Anstatt einfach Pappteller anzubieten) Man musste improvisieren und die Waffeln in einen Pappbecher drucken! Lecker! Man wird auch oft nicht bedient im Restaurant bzw. es wird nicht gefragt ob man etwas trinken möchte. Und Wasser mit Gas?! Bitte?! Das gibt es oben an die Bar?! Tja das haben wir uns dann mal selber geholt. Aber Teller wegnehmen obwohl man kaum fertig ist, ja da sind die auf einmal schnell dabei! Auch sehr störend: die Tische im Restaurant sind zu niedrig. Wir glauben nicht das die die Gastronomiestandart von 75cm erreichen. Wir (1,82 und 1,86m) hatten echt das Gefühl wie müssen und bücken und zu essen. Außerdem: die Tische haben einen sehr störenden MDF Platte. Es werden nur 2 Tischläufer rauf gelegt und gut ist. Keine Tischdecken! Fühlte sich sehr ungemütlich und billig an! Fast alle Stühle fühlten sich billig und unbequem an. Auch hier war der Äußerliche Schein da. Einfach nur Kitschig aber mega unbequem. Draußen waren grundsätzlich zu wenig Plätze. Da hat man meistens keine Chance gekriegt zu sitzen. Die Cola (keine Coca Cola oder Pepsi bzw. mit Wasser verdünnt) war so äkelig. Das konnte man nicht trinken. Bei den Vodka und Coctails war alles vorbei: wir kennen die Geschmäcke in All-Inklusive Hotels: das ist nicht wie zu Hause aber das hier war als ob man reine Spiritus trinkt. Einfach widerlich.

Das Personal fand normale Fragen wie: 'Haben Sie eine Serviette Extra' etc schon zu viel! Das schlimmste dabei war das folgende Verhalten was die meisten sehr gut drauf hatten: Sich bei eine Frage ohne zu antworten von die Gäste wegdrehen und irgendwas auf Türkisch zu den Kollegen sagen, wo man am Gesichtsausdruck und Ton sieht und hört das man nur lächerlich gemacht wird! Außerdem laufen da ein Par Figuren in schwarzen Hemd. Die sind wohl sehr wichtig und 'schreiten' immer mal wieder vorbei. Freundlich sind die natürlich sehr weit von entfernt. Es gab im Restaurant ein Kellner der super nett und freundlich war. Hut ab für ihm das er so positiv bleibt in so eine negative Atmosphäre!

Die Umgebung ist toll. Und das ist auch der einzige Grund wodurch wir dieses Hotel 8 Tage ausgehalten haben!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Hälfte der Rutschen ist außer Wirkung bzw. Kaputt. Und das schon sehr lange wenn man sich die genauer anguckt. Es gibt einen Kleinkind-bereich mit 40 cm Wasser. Toll für die kleinen aber wir finden es schlecht das diesen bereich nicht umzäunt ist. Es gibt kleine Rutschen und Spielbereiche an alle Seiten diesen Beckens, aber man muss bei Kleinkinder oben drauf sitzen weil es nur ein par Schritte sind zum 140cm becken.. Für unsere 5 jährigen war diesen Bereich nicht spannend genug, leider gab es aber kein alternative wie ein 90 cm becken mit entsprechende Rutschen. Es ist entweder 40cm oder 140cm.. Es gab einen Hüpfburg der enttäuschenderweise abends abgebaut wird?! Und tagsüber ist sie viel zu heiß! Der Gamecenter ist draußen Richtung die Bühne. Wir haben uns im anderen 5 Sterne Hotels immer gefreut auf das 'Gamecenter' weil es da immer (auch kostenlose) Aktivitäten zu tun gab für Kinder (und Erwachsenen) und die Eltern ruhig einen Cocktail genießen können. Diesen Gamecenter ist auch wieder bei den Pools, das heißt: man Sitz da nicht ruhig weil man angst hat die kleinen hauen ab. Dann: ging der Bereich erst um 20.30 uhr oder später auf und war die hälfte der Automaten Kaputt!! Die Münze außerdem sehr teuer und sonst nichts kostenloses! Es kam auch sehr alt, kaputt und dreckig rüber! Auch ja: Cocktails gab es hier sicherlich nicht! Die Shows auf der Bühne waren schön. Kidsclub kam uns auch wieder sehr unfreundlich und unproffessionell vor. nichts für unsere kleine! Wir sind eigentlich gar nicht so die Bewertungenschreiber aber wir wünschten wir hätten diese Informartionen vorher gehabt! Seit 10 Jahren Türkei-Urlaube mit 5 oder 4 oder 3 Sterne Hotels sind wir noch nie so enttäuscht worden, es war noch nie so schlecht!