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Christine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2009 • 3-5 Tage • Winter
Traumhafte Lage, aber...
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren sehr enttäuscht vom Service. Wir wurden weder begrüßt, noch wurde uns mit dem Gepäck geholfen, noch wurde uns das Haus gezeigt oder auf Wichtiges hingewiesen. Das Personal war sehr unfreundlich und inkompetent. Die sehr jungen Bedienungen, ohne Erfahrung und ohne Koordination, waren zeitweise völlig überfordert und die erfahrenen Servicekräfte hielten untereinander Privatgespräche und kümmerten sich um Nichts und Niemanden. Zum Frühstück sah man sich unabgeräumten Tischen gegenüber und unser Papierkorb im Zimmer wurde 3 Tage nicht geleert. Ein schlechtes Hotel in traumhafter Lage. Übrigens für Wintersportler nicht geeignet, da man ewig braucht, bis man wirklich anschnallen und fahren kann. (45 Min mindestens). Vier Sterne kosten viel ... und eigentlich sollte der Service stimmen


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:41-45
    Bewertungen:1