Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel verügt über mehrer Häuser die alle miteinander verbunden sind. Wir selbt hatten eine Suite die wir aufgrund der Umbauarbeiten großzügigerweise erhalten haben. (Ohne Aufpreis). Der Zustand der Zimmer ist gut soweie die Sauberkeit auch. Die Gästestrucktur ist gemischt. Als einziger Minuspunkt müssen wir leider die Beautyabteilung einige Abstriche geben. Das Preis/Leistungverhältnis stimmt nicht ganz überrein. Auch die freundlichkeit der Rezeptionsdame lässt zu wünschen übrig. Man bekommt sehr schwer Termine vor allem beim Frisör obwohl nie jemand da war.
Zimmer sind sehr groß und im romantischen Stil.
Das Frühstücksbuffet enthält alles was das Herz begehrt. Es bleiben keine Wünsche offen. Das kostenlose Mitagsbuffet ist klein und hat nicht viel Auswahl (auch an Kuchen) aber ist ausreichend. Auch hier wird die Sauberkeit groß geschrieben. Das Restaurant ist sehr schön ruhi, sehr geschmackvoll eingerichtet. Abends kann man aus 5 verschiedenen Hauptgerichte auswählen (das haben wir bis jetzt noch fast in keinem anderen Hotel so erlebt). Immer ein Salatbuffet und verschiedene Vorspeisen. Die Cocktails sind weltklasse.
Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist top. Vor allem an der Rezeption, im Sevice und vor allem an der Bar. Die Zimmerreinigung ist optimal.
Das Hotel liegt ziemlich abgelegen auf einem Berg, daher sehr ruhig und eine tolle Aussicht. Mit dem Auto sehr gut zu erreichen. Bahnhof unten im Ort.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Pool könnte unserer Meinung nach etwas wärmer sein aber der Saune/Wellnessbereich ist gigantisch. Vor allem die Sauna der Schwarzwaldhauses. Alles auch sehr sauber und top gepflegt. Das Abendprogramm lässt allerdings zu wünschen übrig. Nur 2 mal die Woche ein Klavierspieler.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 17 |
Sehr geehrte Frau Yvonne, vielen Dank für den ausführlichen Eintrag bei Holidaycheck. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Die positive Rückmeldung bezüglich unserem super Team und der leckeren Küche geben wir gerne weiter. Mit Bedauern haben wir Ihre Kritikpunkte zur Kenntnis genommen. Kritik ist jedoch für uns immer eine Chance besser zu werden. Da es uns sehr am Herzen liegt, zufriedene und wiederkehrende Gäste zu haben, ist es für uns sehr wichtig an unseren Schwächen zu arbeiten. Das Abendprogramm mit oder ohne Musik (Klavier-Harfe-Tanzmusik haben wir jede Woche im Programm) ist Geschmacksache und wir haben immer auch mal die Rückmeldung, dass ein Abend an der Kaiserbar mit unserem Team und leichter Hintergrundmusik durchaus auch sehr gefragt ist. Erst letztens hatte ich einen Gästebrief mit der Bitte, dass in der Hotelhalle nicht immer „Animationsprogramm“ sein sollte. Da ist halt sicherlich ein Mittelweg gefragt…. Bezüglich dem Beautybereich in unserem „Quellengarten“ werden wir auf jeden Fall im Team die Schwachpunkte ansprechen. Bei den Friseurterminen ist es leider so, dass es nicht davon abhängig ist, ob die Räumlichkeit frei ist, sondern ob eine unserer beiden Friseurinnen zur Verfügung steht. Wir empfehlen stets, Terminwünsche bereits bei der Reservierung zu vereinbaren. „Top Hotel „ und wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal verwöhnen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Elztal Ulrike und Bernd Tischer und das ganze Wohlfühlteam
