Familotel Allgäuer Berghof

Sehr geehrte Patricia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um für uns diese sehr detailliere Bewertung zu schreiben. Gerne gehen wir an dieser Stelle auf Ihren Kommentar „nicht empfehlenswert, nur Gewinnmaximierung“ ein. Der Allgäuer Berghof ist ein gewachsener Familienbetrieb. Seit 1936, inzwischen in der vierten Generation, beherbergt unsere Familie auf 1.200 Meter Gäste. In diesen über 75 Jahren haben uns immer mehr Gäste ihr Vertrauen geschenkt – viele kommen inzwischen in der dritten Generation zu uns, wofür wir sehr dankbar sind. Denn diese vielen und treuen Gäste haben uns durch ihre Besuche erst ermöglicht, so erfolgreich zu wirtschaften, dass wir fast in jedem Jahr unseren Berghof samt der dazu gehörenden Infrastruktur (Straße, Skilifte, Wasserversorgung…) verbessern, verschönern und vergrößern konnten. Ohne eine gewisse unternehmerische „Gewinnorientierung“ gäbe es unser Familienunternehmen heute sicherlich nicht mehr – wir reihen uns ein in das erfolgreiche marktwirtschaftliche Modell des Deutschen Mittelstandes. Als nachhaltig wirtschaftendes Familienunternehmen hat die Zufriedenheit unserer Gäste selbstverständlich allerhöchste Priorität. Dass unsere Gäste andere Ansprüche an ein Familotel als an ein „Ritz Carlton“ haben, liegt auf der Hand. Wir bieten unseren Gastfamilien lieber einen perfekten Service in den Bereichen Kinderbetreuung und Animation und setzen dort einen zusätzlichen Mitarbeiter ein anstatt einen „Bell-Boy“ anzustellen, der den ganzen Tag nur Koffer trägt. Selbstverständlich wären wir Ihnen auf Nachfrage aber sofort mit dem Gepäck behilflich gewesen. Dass wir das in Ihrem Fall nicht aktiv angeboten haben, war ein Versäumnis unserer Empfangs Mitarbeiterinnen, wofür wir uns hiermit entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass unser umfangreiches Angebot am Silvesterabend Ihre Wünsche nicht erfüllen konnte. Nochmals kurz zur Information das Programm dieses Abends: o 16.00 – 18.00 Uhr Lustiges Kinderschminken am Empfang o 18.00 – 21.00 Uhr Betreuung für alle Babys im „Zwergerlreich“ (Bitte melden Sie Ihren Nachwuchs am 31.12. bis 16.00 Uhr am Empfang an) o 18.00 – 23.00 Uhr Betreuung für alle Wichtel und Kids im „Wichtelzimmer“ Wir spielen, malen und lesen Geschichten vor o ca. 18.45 Uhr Fackellauf des Skiclub Ofterschwang: Die Nachwuchs-Rennläufer fahren mit Fackeln von der Weltcup-Hütte zum Berghof. Beobachten Sie die „Ski fahrende Lichtschlange“ von der Panoramaterrasse aus. Damit Ihnen beim Warten auf die Lichtschlange nicht kalt wird, reichen wir heißen Glühwein und Punsch. Ein Tipp: Nehmen Sie sich etwas zum Umhängen mit, denn es kann kühl werden. Auch „Schuhwerk“ zum Wechseln wäre angebracht o anschließend : laden wir Sie zum Apéritif an der Kaminbar ein o ab 18.30 Uhr Schlemmen Sie von unserem Silvester-Gala-Büffet o während des Essens: Losverkauf für die Berghof Tombola. Jedes Kind erhält am Familientisch ein Los geschenkt. Weitere Lose können für € 1,50 erworben werden. o 19.30 Uhr – 20.45 Uhr Animation für alle Teens ab 8 Jahren im „Fun-Room“ o Ihr dürft euren eigenen Cocktail mixen o 20.45 Uhr Leucht-Polonaise mit Froschi und Happy durch das Restaurant zum Eisbüffet im Happy Club o anschließend Jahrmarkt der Träume o Verworrenes Labyrinth durchs Haus mit eigenem Smartphone o Freundliche Playmaishappy, magische Jonglierbälle und mystische Luftballontier o Zauberhaftes Hämmern und Nageln im Happy-Club Alle Kinder ab 6Jahren bauen Ihr eigenes Würfelspiel aus Holz. o Mystisches Wachsgießen in der Kamin-Lounge Beim Wachsgießen erkennen wir was uns das Jahr 2015 bringen soll. o 22.30 Ausgabe der Tombola-Preise am Empfang Die Losgewinner können Ihre zauberhaften Geschenke in Empfang nehmen o 23.45 Uhr Ihr vorbestellter Champagner bzw. Sekt erwartet Sie an Ihrem Tisch o 00.00 Uhr "Prosit-Neujahr" Berghof-Feuerwerk auf der Panorama-Terrasse. Sie können gerne "mitfeuern“. Gemeinsam lassen wir einen Ballon steigen, dem Sie Ihre persönlichen Wünsche fürs Neue Jahr mitschicken können o 00.30 Uhr Deftiges aus dem Neujahrs-Topf, anschließend feiern Sie an der Kamin-Bar das Neue Jahr Gerne wären wir auf Ihre individuellen Wünsche vor Ort eingegangen und hätten unser Möglichstes getan um diese zu erfüllen. Hierzu hätten Sie sich einfach kurz während Ihres Aufenthaltes bei uns melden sollen. Schade, dass dies unterblieben ist und wir nun nur die Chance haben uns noch schriftlich zu äußern. Vielleicht geben Sie uns die Chance Sie bei einer anderen Gelegenheit vom „ganzen Berg für unsern Urlaub“ überzeugen zu können? Es würde uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen Herzlichst „Ihre Berghöfler“