Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Dieses Hotel ist eine Zumutung!Das Haus selber ist eine Bruchbude.Die Zimmerreinigung in unserem Stockwerk war trotz Reklamation mäßig...wenigstens wurden am 2.Tag die Betten gemacht und der Boden im Badezimmer von Haaren befreit.Der Staubsauger für den ekelhaften Teppich wurde jedoch nicht gefunden.Das Schwimmbad ist ebenfalls widerlich...mit Kind wirklich eine Zumutung.Für den Preis von 80 Euro für ein Doppelzimmer wirklich eine Unverschämtheit.Einzig das Restaurant mit seinem Essen,dem Frühstück und dem Personal ist positiv zu bewerten.Man kann nur jedem davon abraten dorthin zu gehen!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Petra, wir danken Ihnen für das offene Feedback. Unser Service- und Küchenpersonal hat sich sehr über Ihr Lob gefreut. Die Reklamation bezüglich der Zimmerreinigung überrascht uns etwas. Auf Grund des an der Tür hängenden Schildes „Bitte nicht stören“ konnte unser Zimmerservice am ersten Tag nicht reinigen. Die Hausdamen arbeiten bis 15:00 Uhr, wird das Schild später entfernt ist eine Reinigung an diesem Tag leider nicht mehr möglich. An den folgenden Tagen durften unsere Mitarbeiter in ihr Zimmer während Sie noch anwesend waren und haben wunschgemäß nur das erledigt was Sie verlangten. Wir hoffen die liegengebliebenen Gegenstände haben Sie mittlerweile sicher per Post erreicht? Es grüßt Sie mit einem herzlichen „Glück Auf“ Das Team vom Ferienhotel Markersbach
