Wir haben extra ein ruhiges Zimmer bestellt und bei der Ankunft eine höhere Zimmerkategorie genommen. Das Zimmer war genau bei der Lüftung der Küche und somit laut. Das Zimmer war auch nicht sauber.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Markus
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Markus, Wir bedanken uns für Ihr Feedback- Anregungen aller Art sind für uns von großer Wichtigkeit, damit wir unseren Standard stetig für unsere Gäste weiterentwickeln können! Bezüglich des Zimmersauberkeit können wir uns nur entschuldigen, dass entspricht keineswegs unseren Standards. Wir haben Ihre Kretik zum Anlass genommen mit unserem Housekeeping Department darüber zu sprechen. Dennoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten München-Besuch noch eine Chance geben würden, um Sie davon zu überzeugen, dass wir es besser können. Viele Grüße aus München Ihr Fleming's Team München-City

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