Flemings Hotel München-City

Sehr geehrte Heike, zunächst möchte ich mich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu verfassen. Es tut mir sehr leid, dass bei Ihrem Aufenthalt nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit Ihres Zimmers und Ihre Erfahrungen beim Frühstück. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht unserem üblichen, hohen Standard entspricht. Ich habe die entsprechenden Punkte bereits mit den zuständigen Abteilungsleitern besprochen um unsere Mitarbeiter weiter zu schulen und zu verhindern, dass sich dies wiederholt. Liebe Heike, ich danke Ihnen für Ihr konstruktives Feedback, das uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern. Ich hoffe sehr, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München eine neue Chance, Sie von der Qualität unseres Service zu überzeugen, auf den wir alle sehr stolz sind. Mit freundlichen Grüßen, Thomas Marusczyk Stellv. Direktor