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Alexandra(41-45)Deutschland
4 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2013
5 Sterne Hotel mit einigen Abstrichen
4,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes Hotel, hervorragender Service, jedoch kein 5* - Hotel in Bezug auf die Wellnessanlage, sowie das Essen. D.h. der Wellnessbereich ist viel zu klein ( nicht genügend Liegen, nur eine "normale Sauna", 1 Dampfbad und eine Biosauna, keine Abkühlbecken) und es roch unangenehm. Der gesamte Saunabereich wirkt eher abgenutzt. Aber da ja im Februar der neue Wellnessbereich eröffnet wird, kann man da getrost ein Haken hinter machen. Ach ja...und ein meines Erachtens nach absolutes No-go in einem 5*-Wellnesshotel...wir mussten jedes Mal um frische Saunahandtücher bitten und wurden beim zweiten Mal Fragen schief angeschaut. Leider war auch das Essen enttäuschend. Erster Abend 4-Gang Menue - die eigentlich warmen/heißen Speisen waren lauwarm bis kalt und auch geschmacklich enttäuschend. Zweiter Abend Buffet, leider mit einer eher unglücklichen Auswahl an Speisen und auch die alle lauwarm-kalt (obwohl in Warmhaltebehältern). So zog sich das wie ein roter Faden durch...auch morgens waren sämtliche Eierspeisen, die eigentlich heiß/warm sein sollten, kalt und ein kaltes Spiegel-bzw. Rührei geht so gar nicht. Außerdem erwarte ich in einem 5* - Hotel, dass die Eierspeisen (auf Gästewunsch) frisch zubereitet werden. Diese 2 Punkte (Wellness und Speisen) stellten für uns ein großen Minus dar. Was ich aber gerne nocheinmal extra hervorheben möchte ist der absolut zuvorkommende und freundliche Service - so wie man es von einem 5*-Haus erwarten kann! Danke! Fazit: Es war einen Versuch wert, das nächste Mal werden wir allerdings wieder auf "unser" anderes Wellnesshotel zurückgreifen. Weiterempfehlen: Jaein...als Wellnesshotel momentan "noch" nicht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

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