Grand Hotel Holiday Resort

Das Grand Hotel Holiday Resort liegt in kurzer Entfernung zum Ort Stalis an der Nordküste Kretas in ruhiger und dennoch sehr zentraler Lage. Die Verkehranbindung ist ausgezeichnet, Ausflüge sind mit modernen Bussen bis an die äußersten Zipfel der West-/Ostküste bequem möglich. Da wir uns keinen Wagen mieten und dennoch viel von der Insel sehen wollten war dies der Grund für unsere Entscheidung für das Grand Hotel, in dieser Hinsicht wurden wir nicht enttäuscht! Die Hotelanlage ist sehr schön und macht einen gepflegten, sauberen Eindruck. Leider wurde dieses gute Gesamtbild durch die unseres Empfindens nach durchweg schlechte Servicequalität, das unfreundliche Personal und das unterdurchschnittliche Essen derart getrübt, das wir das Hotel nicht weiterempfehlen können.

AUSSTATTUNG Mit dem Zimmer waren wir im Großen und Ganzen zufrieden. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht, der Raum war schließlich größer als erwartet. Es gab einen schönen Balkon mit Tisch und Stühlen sowie der Gelegenheit, die Badesachen zu trocknen. Ein kleiner Fernseher war vorhanden, wurde aber von uns nicht genutzt. Die Klimaanlage funktionierte tadellos, der Fön im Badezimmer war allerdings recht schwach auf der Brust (Reisefön mitbringen!). Die größte Überraschung war jedoch, dass neben dem ausreichend großen Doppelbett (180 cm mit zwei Matratzen) ein zweites Bett (90cm) vorhanden war, auf das man ausweichen konnte. Die Matratzen waren recht hart, aber für unseren Geschmack in Ordnung. Der Safe befand sich im Kleiderschrank und muss für 20 Euro/Woche gemietet werden. SAUBERKEIT Die Sauberkeit des Zimmers war tadellos, Betten und Handtücher wurden täglich frisch gemacht, auch geputzt wurde jeden Tag! Ein großes Manko war jedoch, dass der Abfluss im Bad nicht richtig funktioniert hat, das Duschwasser wurde auf den Fußboden durchgedrückt, so dass man täglich mit einer kleinen Überschwemmung zu kämpfen hatte. Wir kamen allerdings für eine Woche ohne Reklamation damit klar, deshalb auch keine zu schlechte Bewertung.

Es gibt mehrere Restaurants und Bars im Hotel, deren Qualität jedoch stark variiert. Wir haben Halbpension gebucht, Frühstück und Abendessen gab es im Hauptrestaurant vom Buffet. Mit dem Essen dort waren wir insgesamt so unzufrieden, dass wir meistens Mittags noch einmal auswärts gegessen und uns Abends nur von den Beilagen bedient haben. Die Auswahl der Speisen war groß, allerdings sehr international gehalten und qualitativ unterdurchschnittlich. Typisch griechische oder mediterrane Gerichte wie gegrilltes Fleisch oder gegrillten Fisch sucht man vergeblich, stattdessen wurden Fleisch und Fisch eintopfartig gekocht und mit Gemüse und Soße vermischt. Während dies beim Fisch gut gelungen ist waren die Fleischgerichte für unseren Geschmack ungenießbar. Die weiteren Angebote erinnerten uns eher an durchschnittliches Kantinenessen: Weichgekochte Nudeln, Pizza, etc.. Einzig Obst und Gemüse waren wirklich gut zubereitet und sehr lecker. Auch beim Frühstück gab es eklatante Mängel: Dass man in einem südlichen Land nicht die gleiche Auswahl an Brot erwarten kann wie in Deutschland ist selbstverständlich. Allerdings waren auch die Marmelade, die Säfte, Wurst, manche Käsesorten, Speck, Ei und die heiße Theke für unseren Geschmack nicht genießbar. Auch hier musste man auf Obst ausweichen, das Müsli war ebenfalls in Ordnung. Abwechslung wurde nicht geboten, es gab jeden Tag in etwa das gleiche Angebot. Wir hatten eine kleinere Auswahl, dafür aber eine deutlich höhere Qualität erwartet und vermissten landestypische Speisen fast vollständig. Ein weiterer negativer Aspekt war auch hier der allgemeine Service, mehr dazu in der entsprechenden Kategorie. SONSTIGES An der Poolbar konnte man Mittags zu gängigen Preisen eine Kleinigkeit essen, die Qualität hat hier gestimmt. Ins a la carte Restaurant des Hotels werden alle Gäste einmal kostenfrei eingeladen. Die Einrichtung ist sehr nobel und entspricht gehobenem Niveau, das Essen übertraf unsere Erwartungen und war ausgezeichnet. Leider der einzige Pluspunkt, was die Gastronomie anbelangt.

Vom Service im Hotel waren wir durchgängig enttäuscht. Das Personal machte einen unmotivierten, lustlosen und teilweise unerträglich unfreundlichen Eindruck. Wir fühlten uns von Anfang an nicht willkommen und waren froh, das Hotel nach einer Woche wieder zu verlassen. Die Rezeption war mit einfachen Standardfragen (zum Beispiel nach dem Angebot an organisierten Ausflügen) überfordert, unser bestelltes frühes Frühstück am Abreisetag wurde verschlampt. Die Kellner waren bemüht, uns so weit wie möglich aus dem Weg zu gehen. Die absolute Krönung war jedoch ein Besuch in der hoteleigenen Cocktailbar: Nachdem wir ca. eine halbe Stunde in einer nahezu leeren Bar auf die Bedienung gewartet hatten bestellten wir unsere Drinks kurzerhand selbst beim Barkeeper. Als der Kellner dies mitbekan fühlte er sich offenbar in seinem Stolz verletzt und sah sich genötigt, uns "zurechtzuweisen" - Anschließend wurden wir, im Gegensatz zu den anderen Gästen, nicht weiter bedient..

STRAND Ein kleiner Badestrand ist ca. 200m vom Hotel entfernt und kann zu Fuß erreicht werden. Wir haben allerdings nur den größeren Strand im Nachbarort Stalis genutzt, da man hier etwas schöner liegt und auch die zahlreichen Strandbars nutzen kann. Entfernung zu Fuß ca. 20 Gehminuten. Liegen und Sonnenschirm können für ca. 5 Euro/Tag gemietet werden. EINKAUFSMÖGLICHKEITEN Direkt im Hotel gibt es einen kleinen, aber recht teuren Supermarkt. Großes Plus: An der Cocktailbar kann man 1,5-Liter-Flaschen stilles Wasser für nur 40 Cent erwerben! Ein paar Meter weiter die Straße runter gibt es auch einen unabhängigen Supermarkt, es bleiben also keine Wünsche offen. LAGE Das Hotel liegt im Nordosten Kretas und damit im touristischen Ballungsgebiet. Da die Anlage außerhalb des Ortes gebaut wurde ist es dennoch Nachts sehr ruhig. Die Busanbindung ist perfekt, direkt vor dem Haupteingang gibt es eine Haltestelle. Die verkehrenden Linienbusse sind sehr modern eingerichtet und klimatisiert, man kann damit bequem die komplette Nordküste abfahren und gelangt so auch in den etwas schöneren Westen. AUSFLUGSMÖGLICHKEITEN Wir haben an zwei organisierten Ausflügen unseres Reiseveranstalters teilgenommen, diese waren sehr gut organisiert, sind jedoch nicht teil dieser Bewertung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

POOL Es gibt einen Hauptpool, einen Ruhepool und einen Kinderpool, genutzt haben wir ausschließlich den Hauptpool. Dieser ist sehr groß und wird mit Salzwasser betrieben, da wir in der Nachsaison gebucht hatten gab es keinerlei Platzprobleme. Allerdings wird man hier mit Musik beschallt, wer das nicht möchte muss den kleineren Ruhepool nutzen. ANIMATION Haben wir nicht genutzt, können wir daher nicht bewerten. SPORT Es gibt zahlreiche Sportangebote, genutzt haben wir den Fitnessraum. Die Sauberkeit ist nicht zu beanstanden, es sind vielleicht etwas wenig Geräte vorhanden, so dass man Wartezeit kalkulieren muss.