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Silke (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Nur für lärmunempfindliche Gäste...
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Vorweg möchte ich sagen, dass das wunderbare vielfältige Essen, die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Restaurant und der Rezeption (nicht der Concierge - dazu später mehr) und das TOP sympathische und ambitionierte Animationsteam mit seinem hervorragendem Programm überhaupt dazu beigetragen hat, dass ich dieses Hotel weiterempfehlen kann...wenn auch NUR an NICHT lärmempfindliche Gäste! Denn wenn man eigentlich wie ich Entspannungsurlaub mit etwas sportlicher Aktivität sucht und dies auch so im Katalog vermerkt ist, und man gewöhnt ist, dass es Ruhe- wie Aktivzonen in einer derartigen Anlage gibt, wird man mehr als genervt sein, dies hier nirgend zu finden. So kam ich leider mit dem gleichen Erholungsbedarf wieder nach Hause...wenn ich auch dringend etwas Ruhe zwischendurch gebraucht hätte... Warum sollte man lärmUNempfindlich sein? 1. das Hotel ist bereits von einem Großteil an sehr lautstarken und teilweise undisziplinierten russischen Gästen belagert (unglaublich zu sehen, wie diese sich Unmengen an Essen aufhäufen, welches sie dann nicht mal anrühren...das Personal konnte gut kaschieren, was sie sich dachten, aber zwischen den Zeilen hörte ich heraus, dass auch sie unter dieser Maß- und Disziplinlosigkeit litten...wie auch viele andere Gäste zur Zeit meines Aufenthalts. 2. genau diese Gäste wünschen leider eine Rundum-Beschallung durch laute Musik, vor allem am Strand, der viel enger und kleiner als auf den Fotos ist und auch nicht die tollen Polsterliegen von den Homepage-Fotos hat (so liegt man fast Schulter an Schulter, wenn man denn überhaupt einen Platz am Strand findet, der viel zu wenig Plätze für alle die Gäste bietet...oft musste ich entweder sehr früh aufstehen oder mir woanders einen Platz suchen, da alles belegt war. Zudem legen sich vor allem die russischen Gäste fast auf Deine Liege, bis man entnervt aufgibt und diese für sie räumt.). Sogar das Animationsteam war leicht verzweifelt, weil sie gar nicht den ganzen Strand beschallen wollten, aber hin- und hergerissen waren zwischen den Wünschen nach lauter und leiser Musik. Ich würde hier eine Ruhe- und eine Aktivzone empfehlen - und den Pool bis auf die Aktivitätsstunden der Animation zur völligen Ruhezone machen (die laute Musik des Strandes hörtes man meist bis zum Pool hinauf). Meine Beschwerden, die ich als Servicetrainerin eines großen Unternehmens nicht runterschlucken wollte und konnte, wurden von der hiesigen Concierge leider total abgeschmettert(einige andere Gäste hatten ähnliche unangenehme Erfahrungen diesbezüglich gemacht). Ein sehr unprofessionelles Verhalten - hier würde eine Feedbackschulung nicht schaden! Interesse an der Meinung der Gäste sollte ganz oben stehen...nach dieser unschönen Erfahrung verging mir, mich auch noch bei der Reiseleitung zu beschweren (ich holte dies dann zu Hause beim Reiseveranstalter direkt nach und bekam eine kleine aber immerhin eine Entschädigung). Sehr schade, dass man in dieser wunderschönen Anlage mit diesem traumhaften Essen und den phantastischen Shows und Fitnessstunden nicht wirklich erholen kann, weil die Hotelleitung scheinbar eher die lautstarken Gäste bevorzugt....das ist auch recht und billig, nur sollte dies explizit im Katalog ausgewiesen sein.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:36-40
    Bewertungen:9