Aus DeutschlandDie Zimmer sind leider in die Jahre gekommen. Im Zimmer hatte ich einen ganzen Zoo (Spinnen, Würmer und Kakerlaken). Auf meinem Kleid, welches im Schrank hing, war Fliegendreck. Im Bad war an der Wand Schimmel. All dies wurde beim Auschecken mitgeteilt. Allerdings kam man mir keineswegs entgegen. Darüber war ich sehr enttäuscht. Meiner Meinung nach fehlt der Dame von der Kundenbetreuung die Kompetenz mit Beschwerden/Reklamationen umzugehen. Kunden die sich beschweren kann man trotzdem als Stammkunden gewinnen. Man sollte nur wissen wie man mit Beschwerden umgeht. Und sie hätte mich auch als zukünftige Kundin gewinnen können. Die Mitarbeiter des Restaurants wie auch das Zimmermädchen waren sehr freundlich. Das Essen war gut. Die Auswahl ist gering, aber jedermann findet etwas. Das Hotel befindet sich in einer sehr guten Lage. Kurze Wege zum Strand.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra Irma |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Sandra, Vielen Dank für Ihren hinterlassenen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Playa Esmeralda. Es ist sehr überraschend, dass Sie so viele Insekten gesehen haben, für uns ist die Meinung unsere Gäste sehr wichtig weil es hilft uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie diese Umstände hatten, aber wir können nicht viel machen wenn man es so spät beim check-out mitteilt. Wir freuen uns sehr, dass Sie eure Restaurant und die Mitarbeiter gefallen haben, es motiviert uns, uns stetig zu verbessern. Wir hoffen Sie erneut einmal in unserem Haus begrüssen zu dürfen.
Hotels in der Nähe von H10 Playa Esmeralda - Adults only
Beliebte Hotels in Costa Calma
Beliebte Hotels in Spanien
