Hilton Munich Park

Sehr geehrter Gast, Ich danke Ihnen für Ihre Bewertung auf Holiday check! Ihre Einschätzungen unseren Service und unsere Mitarbeiter betreffend sind für uns sehr wertvoll; sie helfen uns, unsere Standards kontinuierlich zu überprüfen und gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Es freut mich, dass Sie sich in unserem Hause wohlgefühlt haben! Wir haben Ihren Fragebogen aber auch kritisch ausgewertet, um einige Schwachstellen mit den entsprechenden Abteilungen zu besprechen und Verbesserungen einzuleiten. Hinsichtlich Ihrer Bemängelungen das Zimmer betreffend möchte ich mich für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es wäre uns eine große Hilfe, wenn Sie mich unter Martin.Soerensen@hilton.com kontaktieren könnten. Auf diesem Wege könnten wir die genauen Daten Ihres Aufenthalts erfahren und somit diese Vorfällge intern verfolgen, da wir stets darum bemüht sind Arbeitsschritte zu optimieren und eventuelle Schwachstellen aufzudecken. Es tut mir sehr leid, dass es bei Ihrem Frühstück zu längeren Wartezeiten kam. Leider kann dies trotz unserer großen Kapazität gerade zu Stoßzeiten vereinzelt vorkommen. Wir versuchen jedoch immer diese Zeiten so gering wie möglich zu halten, da wir unseren Gästen einen angenehmen Start in den Tag ermöglichen möchten. Gerne werden wir auch an dieser Stelle das Set-Up unserer Tische überdenken- vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Sehr geehrter Gast, auch wenn diese Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist würde ich mich sehr freuen, wenn wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft bald wieder bei uns begrüßen dürften. Mit freundlichen Grüßen Martin Soerensen Director of Operations