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Sylvia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2010 • 1 Woche • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Besitzerwechsel: Das Haus steht seit dem 01.09.2022 unter neuer Leitung und wird am 03.12.2022 neu eröffnet (Quelle: Betreiber, September 2022).
Hüttenurlaub zum Abgewöhnen
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren mit 4 Personen über Silvester im Hörnerhaus und waren insgesamt ziemlich enttäuscht von unserem ersten Hüttenurlaub. Wir haben mit Sicherheit keinen Hotelservice erwartet, aber das Hüttenpersonal ist einfach sehr unfreundlich und kaum hilfsbereit. Hier werden wirklich noch Fremdenzimmer und nicht Gästezimmer vermietet. Das Personal spricht überwiegend nur gebrochen deutsch, so dass auch die Verständigung haperte. So wurde unser Tisch, der von den Mittagsgästen im Hörnerhaus noch dreckig war, auch nach freundlicher Bitte nicht abgewischt. Das Essen hat uns insgesamt überhaupt nicht geschmeckt. Es wird fastfood/Dosenkost und Tütensuppen geboten. Frische Dinge waren Mangelware. Wir haben uns 7 Tage lang mit dem gleichen Brot ( Brötchen gibt es nicht!)und der gleichen Marmelade zum Frühstück gelangweilt. Warme Milch und Kakao für die Kinder gab es nur auf extra Anforderung und musste in kleinen Tassen von der MIlch für den Kaffee/ Müsli abgefüllt werden und dann dem Personal gegeben werden. Auch hier hatten wir den Eindruck dem Personal lästig zu werden. Die Mahlzeiten werden in einer Art Selbstbedienung um Punkt 18 Uhr ausgeteilt. Service am Tisch gibt es nicht. In der Gemeinschaftssanitäreinrichtung war der Handtrockner defekt, die Flüssigseife leer, die Duschen am Nachmittag durch die heimkehrenden Skifahrer völlig überlastet und auch leider auch verstopft ( es gibt im übrigen keine Duschvorhänge und auch keine Möglichkeit den Duschschlauch aufzuhängen, so dass die warme Dusche ein unbequemes Vergnügen bedeutet). Die Zimmer waren für unsere Bedürfnisse o.k..Das Vierbettzimmer hatte jedoch kaum Ablagemöglichkeiten und keinen Schrank.Die Zimmer waren einfach und sauber und auch warm. Da wir über Silvester gebucht hatten, war das Haus direkt über die Feiertage sehr voll. Leider waren einige Jugendgruppen im Haus, die bis in die Nacht Partys feierten. Nach Neujahr wurde es deutlich ruhiger. Das Hörnerhaus mag für einen kurzen Aufenthalt bei heruntergeschraubten Ansprüchen wegen der einmaligen Lage mitten im Skigebiet geeignet sein, für einen Familienwinterurlaub eignet es sich nicht!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1