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Katja (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Alles super bis auf die Rezeption!
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten für 3 Tage eine Junior Suite gebucht. Die beiden Zimmer und das Bad waren sehr schön, sauber und groß. Auch der Balkon war super, konnte aber leider aufgrund von Schnee, nicht benutzt werden. Die Sauberkeit im kompletten Hotel war wirklich vorbildlich, alles war sehr sauber und ordentlich – zum Wohlfühlen! Wir haben in der Tiefgarage geparkt, welche zum Hotel dazu gehört. 14€ für 24 Stunden fanden wir okay. Leider sind wir nach einem Ausflug in die Stadt zurück gekommen und die Tiefgarage (Parkhaus) war voll. Mehr Kapazität wäre da schon schön gewesen! Wir haben im Hotel ein super leckeres 3-Gänge Menü gegessen, welches wirklich sehr zu empfehlen ist. Von der Nachspeise träume ich jetzt noch! Auch das Frühstücksbuffet war super lecker und bot eine große Auswahl. Auch der Service an der Bar und in der Küche war super, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Alles in allem wirklich perfekt, wäre da nicht diese unfreundliche Dame an der Rezeption gewesen. Wenn Gäste eine Frage stellen, sollte man normal darauf antworten können und zwar OHNE seine Augen zu verdrehen!!! Man sollte davon ausgehen, dass die Gäste eben nicht aus München kommen und daher einige Dinge auch einfach nicht wissen können. Die anderen Damen an der Rezeption waren zwar freundlich, jedoch ist dies für uns ein Grund nicht mehr wieder zu kommen, denn so lassen wir uns nicht behandeln! Schade, denn wenn man nicht an diese Furie gerät, kann der Aufenthalt wirklich perfekt sein! Daher würde ich das Hotel auch auf jeden Fall weiterempfehlen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:19-25
    Bewertungen:2