Holiday Inn München - Westpark

Lieber Gunther, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für diese Bewertung genommen haben, die Sie ja auch schon auf Tripadvisor abgegeben hatten. Wir hatten Ihnen auf diesem Portal bereits ausführlicher geantwortet, daher hier noch einmal in Kürze. Auch bei uns regelt die Nachfrage den Preis und wenn Sie zu einer starken Messe wie z.B. die ExpoReal bei uns wohnen, dann ist die Rate höher als zu anderen Wochen- oder Jahreszeiten (auch wenn die nicht wirklich bei € 240 lag.....). Aus den zahlreichen Kommentaren zur Leistungsfähigkeit unseres Internets haben wir rasch die Konsequenzen gezogen und die Bandbreite bereits auf 2 Megabit (gemessen) erhöht. Seitdem ist die Zahl der Reklamationen deutlich zurückgegangen. Dass das Login nicht mehr funktioniert, wenn Sie bereits ausgecheckt haben, ist verständlich, da es Ihre persönlichen Daten enthält und dient auch zu Ihrer Sicherheit. In dem Superior-Zimmer, das Sie gebucht haben, ist keine Minibar, sondern ein kleiner Kühlschrank aufgestellt, in dem unsere Gäste ihre Getränke oder sonstige Dinge, die dringend gekühlt werden müssen, kalt lagern können. Aber auch hier haben wir reagiert und werden einen entsprechenden Hinweis (den es schon in Form eines kleinen Aufstellers im Kühlschrank gibt) auf unserer Webseite und in unseren Buchungsbestätigungen anbringen, damit es hier nicht mehr zu Missverständnissen kommt. Übrigens: gegen einen wirklich kleinen Aufpreis von € 20 können Sie auch unsere Executive-Kategorie buchen, in der die einmalige Nutzung der Minibar bereits inbegriffen ist. An unserer Rezeption steht 24 Stunden lang ein Mini-Kiosk bereit, an dem Sie rund um die Uhr kalte Getränke und Süßigkeiten kaufen können, wobei die Preise z.B. für eine kleine Flasche Wasser mit € 1,50 knapp kalkuliert sind. Anders als bei einem Automaten sind Ihnen hier unsere Mitarbeiter gerne behilflich. Und wenn Ihnen der Wein nicht zusagt, können Sie beim nächsten Mal gerne unsere Mitarbeiter ansprechen, die Ihnen mit einer anderen Wahl weiterhelfen. Es würde mich sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen dürfen. Herzliche Grüße aus München Marcel Koburger | General Manger and the angelo Team