Wenn das jüngere Personal etwas besser geschult im höflichen Umgang mit Hotelgästen wäre, so könnte ich das Hotel gerne zu 100% weiterempfehlen. Unfreundliches junges Personal an der Rezeption und an der Bar, das teilweise zickig und schlecht gelaunt sind, gibt dem Aufenthalt einen faden Beigeschmack.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im September 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mara
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Mara, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir stets danach streben, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gerne habe ich Ihr Lob an unser Team weitergeben. Wenn wir uns die Bewertungen auf den Portalen ansehen, entdecken wir, dass gerade die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter immer und immer wieder positiv erwähnt wird. Leider scheint das bei Ihnen nicht geklappt zu haben, was uns sehr leid tut. Mein Team und ich würden uns jedenfalls freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München wieder begrüßen zu dürfen und uns Ihnen von unserer sonnigsten Seite präsentieren zu können. Mit freundlichen Grüßen Marcel Koburger | General Manager und das angelo Team

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