Holiday Inn München - Westpark

Lieber Werner, ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für das angelo Hotel Munich Westpark entschieden hatten und Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback über Ihren letzten Aufenthalt zu geben. Vielen Dank für das tolle Lob über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, die ja auch in anderen Bewertungen immer wieder positiv erwähnt wird. Wir haben das gerne weitergegeben! Mit Bedauern mussten wir feststellen, dass wir Sie leider nicht ganz von unserem Hotel überzeugen konnten. Ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen, dass sich die gewünschten Dienstleistungen schwieriger als erwartet gestalteten. Im Nachhinein sieht es so aus, als ob unsere Mitarbeiter einem kurzen aber starken "Ansturm" an Gästen gegenüberstanden und mit dem Auffüllen des Buffets nicht mehr hinterher kamen, aber so genau lässt sich das wohl nicht mehr eruieren. Ich kann Ihnen jedenfalls versichern, dass wir die Zusammensetzung des Buffets nicht geändert haben, da es sich um einen unserer Standards handelt. Auch die große Anzahl an positiven Gästebewertungen zu unserem Frühstück zeigen, dass wir es können - umso bedauerlicher, dass es bei Ihnen nicht funktioniert hat. Wir würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit bekämen, Sie wieder als Gast im angelo Hotel Munich Westpark begrüßen zu dürfen, um uns Ihnen von unserer besten Seite zu präsentieren. Herzliche Grüße aus München Marcel Koburger | General Manger and the angelo Team