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Melanie (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1 Woche • Strand
So etwas ist uns noch nie untergekommen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Vorwiegend Tuerken und Russen dort was an sich ja kein Problem sein sollte aber diese wurden uns staendig vorgezogen. Koennen nichts mit deutschen und englaendern anfangen. Es wurde dort weder Englisch noch Deutsch vom Personal gesprochen. Hat sehr zu wuenschen ueberig gelassen. In unserem "ultra all inclusive" haette sich auch dazugehoert dass die Minibar aufgefuellt wird. Wir mussten fast jeden Tag betteln dass dies geschieht. Zimmermaedchen und Co sind einfach ins Zimmer geplatzt. Einmal war ich nur in Unterwaesche! Der ganze Hotelaussenbereich war mit kleinsten fliegenden Insektenlarven infisziert. Das machte ein liegen am Pool oder ein Essen im freien zur Tortur. In der Gartenlandschaft waren Teller mit Essensresten einfach geparkt. Keiner der Angestellten fuehlte sich dazu berufen diese aufzuraeumen. Klimaanlage hat dann die ersten 6 tage nachmittags fuer 2 stunden funktioniert, dann gar nicht mehr. Und es hatte 30 grad! Haben dann uns auch mal erlaubt nach einer wegbeschreibung zu fragen.... Die wollten uns ganz wo anders hinschicken als der Ort gewesen waere. Gottseidank war ich schon oefters da und habe bemerkt dass da was nicht stimmen kann. Bloss nicht da hin. Wir sind weder entspannt noch gluecklich noch sonst irgendwas, nur veraergert und Urlaubstage sind auch noch weg. Jetzt kann ich dann meinen 1518 Euro auch noch hinterherlaufen!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hatten Meerblick gebucht. Wenn ich aber aus meinem Zimmer schaute hatte ich Hotelkomplex vor Augen. Musste auf den Balkon gehen und nach links schauen um das Meer zu sehen. Das nenne ich seitlichen Meerblick!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Essen absolut schlecht und langweilig, ausser man steht auf stark riechendes Lamm und Ziege! Jeden Tag gabs das selbe. Entweder Spiesse mit Truthahn die mit Ziegenfleisch gestreckt wurden oder Haenchen Hack mit Lamm. Dass aber Ziege und Lamm untergemischt wurden, war natuerlich nicht angeschrieben. Jeden Abend das selbe Nachtisch Buffet. Mussten staendig Essen gehen, weil sonst waeren wir verhungert. Hatten dadurch einen riesiegen finanziellen Mehraufwand. Die letzten 3 Tage war sogar der "frisch gepresste Orangensaft" mit Wasser gesteckt. Also ob einem dass nicht auffallen wuerde. Wir waren dort 10 Tage. In diesen 10 Tagen war nur 2 mal das Brot frisch. Ausser Fladenbrot. Nicht mal die Semmeln frisch. Als wir unseren Urlaub angetreten sind hat es geheissen, dass es dort auch Spezialitaeten Restaurants gibt. Da wir Ultra All Inklusive gebucht hatten, war ich dann schon in der Annahme dass diese dann wenigestens ein Paar mal mit im Preis inbegriffen gewesen waeren. Aber Fehlanzeige. Sie wollten pro Person pro Essen 10 Euro extra. In dem Restaurant gab es 2 Aquarien die total veralgt waren. Diese wurden dann auf unsere Beschwerde hin gereinigt. Teller konnte mann sich selber wegnehmen.... Mann musste suchen um einen Sauberen zu finden! Ueberall angetrocknete Essensreste. Die Glaeser waren mit Fingerabdruecken an den Raendern uebersehen. Im Poolbereich war eine Bar, wenn mann Glueck hatte wurde mann auch bedient. Mir wurde ein Glass voller Schaum als Cola vorgestezt. War halt leer. Aber es hat sich niemand angesprochen gefuehlt vielleicht was neues anzuschliessen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • War schon 10 mal in der Tuerkei aber sowas hab ich noch nie erlebt! Personal im Gastronomiebereich absolut untauglich und unfaehig! Bestellt man Cola bekommt mann Kirschsaft, wenn man denn mal ueberhaupt bedient wurde! Getraenke kamen grundsaezlich 15 min nachdem wir mit dem Essen fertig waren. In der Bar konnte man sich auf wartezeiten um die 60 min einstellen. Obwohl nicht viel los war. Kellner kamen nie freiwillig. Da musste man schon ganz wilde Handverrenkungen machen bis dann mal eins gekommen ist. Zimmerreinigung total unprofessionell, alles nur auf schnell schnell und die Haelfte uebersehen. Die Herrschaften an der Rezeption konnten nicht mal zurueckgruessen. Dort wurde man wegignoriert. Habe mich dann beschwert und wollten dann Hotels wechseln. Es wurde uns dann hoch und heilig verspochen dass sich alles aendern wird..... Dieses Versprechen hat genau 1 Tag angehalten. Man musste sich alles selber holen, vom Besteck ueber Salz und Pfeffer ueber Aschenbecher... Auch das Abraeumen der Teller hat niemanden interessiert. Wo man hingeschaut hat waren Tische mit gestapelten dreckigen Tellern. Die Kellner haben sich dafuer nicht zustaendig gefuehlt. Alles aber bestimmt kein 5 Sterne Standard. Man musste sich auch die Auflagen fuer die Liegen selber holen obwohl 4 service Kraefte rumstanden und Small Talk betrieben. Ich war noch nie so durstig wie in den letzten 10 Tagen in diesem Hotel. Des Weiteren ist unsere Schliessanlage an unserer Zimmertuere kaputt gegangen. Sollte ansich ja auch kein Problem sein. Aber dieses Hotel brauchte 4 Leute und ueber 90 min um ein paar Batterien auszutauschen. Da war dann der ganze Nachmittag kaputt. Als wir ankamen war unser Zimmer total heiss und keine Minibar an und auch nicht bestueckt, also 0 vorbereitet. Der Transfer zum Hotel war schon absolut unter aller Kanone. Als der Fahrer dann endlich mit persoenlichen Gespraechen fertig war, konnten wir dann endlich nach 45 min fahren. Haben dann unsere Minibar selbst bestueckt, da mann sich auf das inbegriffene Auffuellen nicht verlassen konnte. Am naechsten Tag kommen wir dann von einem Ausflug zurueck und unsere Zimmer war kochend heiss. Da haben wir entdeckt, dass die Herrschaften "vergessen" hatten die Minibar zuzumachen und der Motor durch die stundenlangen kuehlverusche total ueberhitzt hat. Also alle Getraenke schoen warm wie Tee... Meine eigens gekauften Milchprodukte konnte ich wegschmeissen!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Lage war in Ordnung. Nach Antalya Stadt 17 km


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der ganze Hotelaussenbereich war mit kleinsten fliegenden Insektenlarven infisziert. Das machte ein liegen am Pool oder ein Essen im freien zur Tortur. In der Gartenlandschaft waren Teller mit Essensresten einfach geparkt. Keiner der Angestellten fuehlte sich dazu berufen diese aufzuraeumen. Des weiteren war ein Internet Cafe im Haus, welches wir nutzen wollten. Es war 10:30, aber leider zu. Also sind wir auf die Suche nach Personal gegangen. Diese haben uns dann mit Haenden und Fuessen erklaert. Dass es so gegen 10:30 aufmacht.... Sind dann an die Rezeption, da wusste dann auch keiner Bescheid. Sind dann nochmal um 11:30 runter gegangen. Immer noch zu. Naja also mann musste schon Glueck haben, dass es man es dann im geoeffneten Zustand vorgefunden hat. Im Hotelkatalog und im Internet wurde auch ein beheizter Pool im Aussenbereich beworben. Dieser existiert nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1