- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
5 Sterne sind untertrieben!! Tolle Hotelanlage in luxuriöser Ausstattung. Ein Hotel zum wohlfühlen. Wir haben die Anlage eigentlich gar nicht verlassen. Durch die super vielen kleinen oder großen Sitzgelegenheiten, teils romantischen Plätze, dürfte jeder etwas nach seinem Geschmack finden. Zum erholen gibt es die Sonnenplätze am Strand, an drei Pools, die Terrassen direkt am Meer, oder auch auf dem Steeg. Es wird permanent gereinigt, Liegen geordnet usw. Die Clubzimmer verfügen über eine aussergewöhnliche Einrichtung in einem orientalischen Stil mit vielen Spiegeln. Sie sind ausreichend groß und sind sehr sauber. Essen wird von 7 Uhr morgens bis zur Mitternachtssuppe angeboten. Das Speisenangebot ist vielseitig und sehr reichhaltig. Wird auch sehr schön dargeboten. Wir haben eigentlich immer nur draussen gegessen, obwohl im Speisesaal teils mehr Auswahl besteht. Also war auch draussen schon genug im Angebot. Vor allem der super Service hat uns sehr überrascht. Da unser 16 jähriger Sohn bei der Poolanimation einen kleinen Unfall erlitt, der uns aber beunruhigte, haben wir die deutschsprachige Betreuerin - Melinda - um Rat gebeten. Sie begleitete uns zunächst zur Hoteleigenen Krankenschwester, die uns aber angeraten hat, ein Krankenhaus aufzusuchen. Das Hotel hat einen Fahrdienst für Hin- und Rückfahrt gestellt, das Krankenhaus informiert und eine dortige, deutschsprachige Betreuung organisiert. Zuletzt auch noch aus Kulanz die kompletten Krankenhauskosten für Roentgen, Computertomographie usw. übernommen. Das habe ich im Leben nicht erwartet und meines Erachtens auch nicht erwarten können. Die ganze Aktion hat keine drei Stunden gedauert und da Gott sei Dank nichts schlimmeres passiert ist, konnten wir beruhigt unseren Urlaub fortsetzen. Diese Betreuung halte ich für einmalig.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Marco |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Marco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine so detalierte Bewertung abzugeben. Es macht uns glücklich zu lesen, dass Sie mit der Betreuung so zufrieden waren und wir helfen in solch außergewöhnlichen Situationen selbstverständläch gerne weiter. Unser Ziel ist es immer den Gästen einen erholsamen und schönen Urlaub zu ermöglichen, daher freut es uns sehr, dass es Ihnen und Ihrer Familie so gut gefallen hat. Ihre Komplimente geben wir gerne an die jeweiligen Abteilungen weiter und freuen uns Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM Manager Club Hotel Sera