Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Für eine 4 Sterne Kategorie ist das Haus viel zu gut bewertet. Die Wahrheit und Gegebenheiten vor Ort in dem Haus sehen leider ganz anders aus. Mit anderen Worten MANGELHAFT! Das Hotel ist schon fast augenkrebstauglich protzig und stillos gestaltet, durchweg in seiner kompletten Einrichtung, einzige Ausnahmen waren die Poolbereiche und Gartenanlagen.
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Die Zimmer sind nicht 100% hygienisch Es wird nicht täglich gereinigt oder kaum, sprich sehr mangelhaft.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- ich habe in einer Woche 6 KG abgenommen. - Die Restaurantbereiche sind unbequem, sehr abgenutzt und teils hoch gefährlich - siehe rutschiger Boden - Die Speisen waren teils verdorben od. alt (sprich nur aufgewärmt od. wieder hingestellt) und tagelang aufs neue serviert - Die Speisen entsprechen geschmacklich absolut der untersten Kategorie - Das Personal ist in diesem Bereich rotzig, gestresst, unfreundlich und absolut rücksichtslos (es werden halbvolle Teller vom Tisch genommen, ohne das der Gast angesprochen wird, ob er fertig ist. NO GO!)
Abgesehen davon das einzelne Bereiche in dem Haus absolut unzumutbar sind, kommt hinzu dass das Personal durchweg in allen, aber wirklich allen Bereichen katastrophal arbeitet und entsprechend unannehmbar mit den Hotelgästen umgeht. - NULL Servicebereitschaft, auch nicht auf freundliches Bitten hin - ich habe sogar selbst erlebt wie andere Hotelgäste regelrecht angepöbelt wurden - Reklamationen vor Ort werden abgewatscht, interessieren keinen und werden nicht ernst genommen. Es werden nur Reklamationen türkisch sprachiger Gäste angehört.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mya |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Lamya, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Urlaub nicht den Erwartungen von Ihnen entsprach. Wir nutzen gerne die Kommentare der Gäste um unseren Service zu verbessern und jedem Gast einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben sie an das Management weitergeleitet und hoffen sehr Sie geben uns noch eine Chance. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management
