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Helmut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 3 Wochen • Sonstige
Alles in allem ein perfekt eingespieltes Hotelteam
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein superschönes Hotel und mit einer tollen Anlage. Wie wir auch schon vorher bei anderen gelesen hatten, gibt es leider nur 2 direkte Toiletten in Strand und Meerespoolnähe, die dementsprechend viel genutzt werden und leider immer stinken, voll ekelig. Auch das Essen war gut. Sogar während unseres dreiwöchigen Aufenthaltes gab es immer mal wieder etwas Neues. Eine Bitte an alle Leute, die das jetzt lesen. Holt Euch doch nur soviel, wie Ihr essen könnt/wollt und seid ein gutes Vorbild für so manche Nationalitäten........... Man bekommt fast alle Getränke kostenfrei und so viel davon, wie man möchte. Ganz viele Cocktails werden schnell und unproblematisch gemixt. Die Kellner sind sehr bemüht und freuen sich auch, wenn man sie respektvoll behandelt und auch schon mal ein Trinkgeld dalässt, auch wenn es sich um all-inclusiv handelt. Zur Animation: Die Shows haben uns sehr gut gefallen, allerdings wiederholen sie sich leider zu oft. Die Musik ist bei den Shows und auch bei manchen Sportangeboten unerträglich laut und ohrenbetäubend. Die angegebenen Zeiten, wann welches Sportangebot stattfinden soll, werden oft überhaupt nicht eingehalten. Z. B. sollte Wasserball ab 11.15 Uhr gespielt werden, man wartete dann schon im Pool, aber vor 11.30 tat sich nichts. Dafür wurde es manchmal dann aber schon wieder 15 Minuten später abgepfiffen. Oder es wurde pünktlich angepfiffen und anschließend verdrückte sich der Animateur erst einmal. Fufu und die Bauchtänzerin allerdings sind einmalige Spitze. Es gibt zu wenig Eis (zum Essen) und leider auch kein Volleyball : (.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gudrun, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und weiterzuempfehlen. Ihre Kritikpunkte haben wir zur Kenntnis genommen und benutzen Sie um den Service im Hotel stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gut gefallen hat und freuen uns wenn wir Sie ein weiteres Mal in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager Club Hotel Sera