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Elena (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
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3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich möchte diese Bewertung für die schreiben, die planen nach LARA zu reisen und auf der Suche nach Luxushotels sind. Das war jetzt das siebte mal,dass ich in der Türkei Urlaub gemacht habe und ich finde, dass ich nun in der Lage bin über ein Hotel fair zu urteilen. Als erstes die positiven Aspekte: Die Anlage und die Zimmer waren stets sauber, es wird permanent hinter einem her geräumt und ich habe während des ganzen Urlaubs keinen dreck gesehen. Selbst die Toiletten waren alle sauber, zu jeder Zeit. Der Strand für die Kinder war ebenfalls wirklich super, ich finde das ist eine klasse Idee und sieht auch schön aus. Wlan war auch in Ordnung. Und die Einrichtung und der Stil des Hotels ist geschmackvoll und sehr hochwertig. Also, alles in einem hatten wir keinen schlechten Urlaub, aber ich muss wirklich ehrlich sagen, dieses Hotel ist keine 5 Sterne wert und für den Preis bekommt man garantiert was viel besseres. Nun ja und jetzt kommt Contra. Als erstes ist uns bei der anreise der unfreundliche Empfang aufgefallen, es scheinen alle sehr genervt zu sein und allgemein wurde kaum mit uns gesprochen. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass die Anlage wie ein Labyrinth ist und man jeden Tag 15 Minuten bis zum Strand braucht. Der Strand ist teils kliff, teils grober Sand. Am Pool läuft jeden tag die selbe türkische Musik, allgemein ist das Hotel eher für türkische Gäste ausgelegt. Unterhaltung gibt es am Wochenende nicht und allgemein haben wir mittags nur einen einzigen Animator gesehen der das ganze Programm alleine durchgezogen hat. Das beste war, dass er am letzten Tag zu uns kam und durch unseren Namen hier eine fake Bewertung schreiben wollte. Das wird wohl auch die vielen guten Bewertungen erklären die komischerweise jedes mal ihn namentlich erwähnen. Das Highlight war natürlich dass in dem Hotel statt Abendprogramm ständig Hochzeiten gefeiert wurden. Das ist ziemlich frech weil die hotelgäste eigentlich auch für Animation zahlen. Und jetzt kommt das BESTE: das essen und die Getränke. Entschuldigung, aber dieses Hotel bietet definitiv kein allinklusive an. Es ist immer nur eine Bar geöffnet und das auch erst ab 11 UHR und (wie erwähnt) läuft man dann durch die ganze Anlage 15 min lang um einen Schluck Cola zu bekommen (die Gläser sind echt sehr klein). Vom a la carte restaurant will ich nicht angefangen, das war echt nicht so gut. Im Restaurant ist das essen immer sehr lecker, keine Frage. Aber jeden tag das gleiche und Dessert wird auch nicht aufgefüllt. Man bekommt jeden tag das aufgewärmte essen von gestern. Ich kenne das anders von türkischen Hotels. Wir wurden auch nicht ein mal danach gefragt was wir trinken möchten oÄ. Club Hotel sera ist alles andere als Luxus. Das Hotel liegt mitten in der Innenstadt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Es war manchmal abends laut aber das hat uns nicht gestört


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht

Keine Einkaufsmöglichkeiten in der nähe, wir sind mit dem Bus zu den anderen Hotels gefahren.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher schlecht
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Elena
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gäst Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass ihr Urlaub nicht den Erwartungen von ihnen entsprach. Wir nutzen gerne die Kommentare der Gäste um unseren Service zu verbessern und jedem Gäst einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen. İhre Kritik zu der Gastronomie haben wir umgehend an useren FB Manager weitergeleitet und werden hier Überlegungen zur Verbesserung vornehmen. Der Strand wird in der Hotelbeschreibung als Sand/Kiesstrand beschrieben, diese Angabe entspricht der Tatsache. Alle Gäste egal welcher Nationalität werden gleich gerne in unserem Hotel bedient, es wird dabei weder auf Hautfarbe, Nationalität, Herkunft oder Geschlecht geachtet. Das in einer solch großen Hotelanlage nicht alle Bars gleichzeitig offen haben und das 24 Stunden ist selbstverständlich.Getränke und Snack waren im Attalia Bar von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr, im Beach Bar von 11:00 Uhr bis 16:00 Uhr, im Bistro Cafe von 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr, im Garden Bar von 17:00 Uhr bis 24:00 Uhr, im Cafe Keyif von 16:00 Uhr bis 22:00 Uhr, im Lobby Bar von 10:00 Uhr bis 24:00 Uhr, im Caretta Disko von 00:00 Uhr bis 02:00 Uhr zu erhalten. Das Hochzeiten betreffen unsere normalen Gäste nicht, statt Shows veranstaltet die Animation Bingo und Tanzabende in der Garden Bar. Es wird für Hochzeiten Personal von außerhalb eingestellt, so dass die Veranstaltungen keinerlei Einfluss auf den normalen Hotelablauf haben. Genau wie Sie ihre Meinung geschrieben haben, jede schreibt von sich selbst seine Meinung. Wir hoffen Sie weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Club Hotel Sera.