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Ibrahim (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Club Sera hat Stark abgebaut!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren schon zwei mal in diesem Hotel wegen der Nähe zur Stadtmitte. Haben ausdrücklich nach einem Nichtraucherzimmer verlangt, aber haben ein Raucherzimmer bekommen. Man konnte fast darin nicht schlafen. Essen war nicht wie die letzten male und der Zustand ist auch nicht mehr der Beste!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ibrahim
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter İbrahim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Urlaub nicht den Erwartungen von Ihnen entsprach. Das Rauchen ist in allen Zimmern unseres Hotels ausdrücklich untersagt. Lediglich auf dem Balkon darf geraucht werden. Von der Hotelleitung wurden die nötigen Hinweise bekannt gemacht. Wird uns eine Zuwiderhandlung durch einen Hotelgast bekannt, kommt es umgehend zu einer Ermahnung.Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir nicht das Verhalten jedes Gastes in seinem Zimmer kontrollieren können.Bezüglich des Essens haben wir uns den Wünschen der Gäste angepasst, so dass es zu einigen Änderungen im Speiseplan kam. Mit freundlichen Grüßen Club hotel Sera