Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nicht noch mal dieses Hotel. Personal war unfreundlich und konnte sehr wenig Deutsch und Englisch. An einem Abend war im Restaurant Bier und Cola aus. Personal war nicht in der Lage, diese Getränke aus der Lobbybar zu holen. Mussten auch viel die Getränke selber holen. Zum Frühstück gab es keine frisch zubereiteten Eier. An der Poolbar gab es nur anti alkoholische Getränke. Wer ein Bier oder ein Wein wollte, musste ins Haupthaus an die Bar gehen. Wassertemperatur des Innenpolos und Whirlpool war zu kalt. Sollten lt. Personal zum aufwärmen in die Sauna gehen.Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich und lauwarm. Für mich ist dieses Hotel kein 5 Sterne Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Heike, Mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewerbung gelesen und ausgewertet. Unser Personal bei der Gäste Betreuung, der Rezeption und in vielen anderen Bereichen spricht sehr gut deutsch und englisch,Kellner verstehen Getränkebestellungen und Wünsche,für mehr Informationen sollte man sich aber an die Gäste Betreuung werden. Die Wassertemperatur der Poolanlage liegt für die Hygiene im normalen Standart. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden Sie einzeln auswerten. Wir nutzen gerne die Kommentare der Gäste um unseren Service zu verbessern und jedem Gast einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Wir hoffen Sie schon sehr bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera
