- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich war schon sehr oft in dem Hotel aber was ich diesmal erlebte war nicht toll. Sehr schlechtes Essen so das wir immer draußen Essen gegangen sind. Alles nur billig schlechter Service unmotivierte Bedienungen.Klimaanlage läuft noch nicht mal in der Lobby Wlan läuft sehr langsam oder gar nicht. Ich bin mindestens 2 mal im Jahr in dieses Hotel gegangen aber ich werde so schnell nicht wieder einen Fuss in dieses Hotel setzen. Herzlichen Glückwunsch sie haben einen guten Kunden mit ihrem Sparkurs verloren. Ihr Hotel verdient zur Zeit keine 3 Sterne.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrte Thomas, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und teilen Sie mit den jeweiligen Abteilungen. Unsere Speisen sind internatinal und türkisch, es gibt einen zweiwöchigen abwechslungsreichen Speiseplan, wir leiten Ihre Kritik an die Küche weiter. Wir würden uns sehr wünschen von Ihnen noch einmal eine Chance zu bekommen und Sie wieder als Stammgast zu uns zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management
